五一假期，市文化和旅游局、市文化市場綜合行政執法支隊聯合開展“規范市場秩序、提升旅游環境”專項行動，大力整治旅游行業導游亂象、強制消費等問題，著力提升旅游服務質量，為游客營造好放心、安心、舒心的環境。

檢查組先后深入大通區九龍崗歷史文化街區、大通“萬人坑”教育館和部分文化場所，聚焦突出問題，突出立行立改，保持對違法行為的高壓態勢，形成震懾、警示作用。

“旅游是城市的‘窗口’。節日期間，持續加大執法檢查力度，對重點景區、旅行社、導游團隊開展‘拉網式’排查，對導游亂象、強制消費等問題保持‘露頭就打’，切實維護文化旅游市場秩序。”市文化市場綜合行政執法支隊文物執法大隊相關負責人告訴記者，針對強制購物、虛假合同、陰陽行程單等違法行為，發現一起、查處一起、曝光一起，形成整治合力。運用大數據手段，對網絡平臺虛假宣傳、低價攬客等行為進行動態監測，斬斷灰色利益鏈。同時，完善游客投訴快速響應機制，暢通“12345”熱線、網絡平臺等舉報渠道，讓群眾監督成為整治工作的“千里眼”“順風耳”，共同營造文明和諧的旅游環境。

（記者 朱慶磊）