我市持續(xù)深入推進(jìn)餐飲油煙、噪聲及惡臭異味擾民問題整治行動(dòng)，用心用情用力辦好群眾“天天有感”的民生實(shí)事，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)舉措保障群眾合法環(huán)境權(quán)益，切實(shí)提升群眾環(huán)境幸福感。

強(qiáng)化統(tǒng)籌部署。為有效整治餐飲油煙、惡臭、噪聲等群眾身邊的環(huán)境問題，我市印發(fā)《關(guān)于持續(xù)開展淮南市整治惡臭異味擾民問題保障人民群眾合法環(huán)境權(quán)益專項(xiàng)行動(dòng)的通知》和《淮南市道路揚(yáng)塵污染治理專項(xiàng)行動(dòng)方案》，在全市范圍開展持續(xù)鞏固提升群眾“家門口”生態(tài)環(huán)境問題專項(xiàng)整治行動(dòng)。十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于持續(xù)鞏固提升群眾家門口生態(tài)環(huán)境問題專項(xiàng)整治行動(dòng)成效的通知》，明確責(zé)任部門，分領(lǐng)域建立問題臺(tái)賬，持續(xù)開展排查整治。

全面梳理排查。我市組織有關(guān)部門對涉及噪聲、油煙、惡臭等領(lǐng)域的環(huán)境問題進(jìn)行全面梳理排查，確保應(yīng)查盡查，應(yīng)報(bào)盡報(bào)，分領(lǐng)域建立月度問題清單并動(dòng)態(tài)更新，按照“清單+閉環(huán)”推進(jìn)解決，按月調(diào)度各相關(guān)市直部門及縣區(qū)排查整治情況上報(bào)省生態(tài)環(huán)境廳。2024年，全市共梳理排查餐飲油煙、惡臭、噪聲、道路揚(yáng)塵擾民等問題6196個(gè)，已整改6188個(gè)，整改完成率99.87%。今年一季度，全市梳理排查餐飲油煙、惡臭、噪聲、道路揚(yáng)塵擾民等問題共2639個(gè)，已整改2635個(gè)，整改完成率99.85%。

完善受理流程。我市建立12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)“接訴即辦”機(jī)制，生態(tài)環(huán)境部門接到12345熱線轉(zhuǎn)辦的市民訴求后，明確責(zé)任單位，建立專人跟蹤、限時(shí)督辦制度，確保每件訴求“響應(yīng)有速度、處置有力度、反饋有溫度”。承辦部門嚴(yán)格遵循“調(diào)查核實(shí)-依法處理-群眾回訪”工作規(guī)范，市區(qū)兩級(jí)實(shí)現(xiàn)訴求信息共享，及時(shí)、全面、精準(zhǔn)掌握情況，力求實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了、群眾滿意”目標(biāo)。生態(tài)環(huán)境、城管、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合開展重點(diǎn)區(qū)域污染源排查整治，建立污染問題動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，每月5日前完成問題清單更新，明確整改責(zé)任單位、監(jiān)管主體和完成時(shí)限，實(shí)施精準(zhǔn)治理，實(shí)現(xiàn)“問題交辦-整改落實(shí)-驗(yàn)收銷號(hào)”全流程管理。

建立長效機(jī)制。堅(jiān)持邊總結(jié)邊整改、邊運(yùn)用邊提升，我市積極總結(jié)各領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)中行之有效的經(jīng)驗(yàn)和措施，查找管理漏洞，補(bǔ)齊監(jiān)管短板，及時(shí)固化制度性成果，健全完善群眾投訴問題快處、部門聯(lián)合執(zhí)法等長效機(jī)制，推動(dòng)完善群眾“家門口”環(huán)境問題整治領(lǐng)域制度。加大執(zhí)法力度，持續(xù)開展多形式多方位餐飲油煙、噪聲擾民、惡臭“三整治”工作，對問題清單梳理排查，督促整改，對已完成整改的問題開展“回頭看”，確保達(dá)到整改標(biāo)準(zhǔn)；對未完成整改的問題形成督查清單，每月定期摸排督促整改驗(yàn)收進(jìn)度，嚴(yán)格執(zhí)行“整改-反饋-驗(yàn)收-上報(bào)”流程，一個(gè)問題對應(yīng)一份驗(yàn)收單，確保問題全部整改銷號(hào)。

（記者 賈 靜）