（記者 柏雪 通訊員 徐多付 攝影報(bào)道）5月21日下午，壽縣迎來高溫天氣，壽縣高鐵站值班崗?fù)ね蝗唤拥揭晃皇忻竦那笾娫挿Q，其女兒為蘇州科技大學(xué)學(xué)生，因在校突發(fā)闌尾炎而乘坐G7164次列車返回壽縣老家做手術(shù)，途中闌尾炎急性發(fā)作，疼痛難忍，希望車站給予幫助。
崗?fù)ぶ蛋嗳藛T深知情況緊急，一邊迅速與車站聯(lián)系，一邊溝通車輛應(yīng)急停放，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的救助隨即拉開。工作人員在列車到達(dá)前兩分鐘準(zhǔn)備就緒，用輪椅通過應(yīng)急通道迅速將病人送出站，為病人及時(shí)手術(shù)爭(zhēng)取了一定的時(shí)間。
一直以來，壽縣高鐵站綜合管理服務(wù)中心秉承“微笑服務(wù)、暖心服務(wù)、全面服務(wù)”的理念，解決旅客出行所遇到的各類問題。該中心聯(lián)合鐵路部門、駐站單位、運(yùn)輸公司等提供一體化幫扶，將“民有所呼”化作“我有所為”的工作作風(fēng)，用心用情解決旅客“急難愁盼”問題，真真正正地用實(shí)際行動(dòng)打通旅客危難情況下的“最后一公里”。
