近日，市民高某將一面寫有“情系百姓，排憂解難”的錦旗送到了鳳臺縣司法局城關司法所，表達濃濃的謝意。

原來，高某此前外出時被某單位修路遺留下的鋼筋絆倒，導致右手摔傷骨折，雙方因此引發侵權責任糾紛。因責任劃分存在爭議，高某向駐地中山社區人大代表聯絡站和城關司法所申請調解。在司法所工作人員和社區人大代表的共同調解下，雙方最終達成協議，矛盾糾紛得以圓滿化解。

今年以來，城關司法所建立健全定期排查、處理報告、會商研判、多調對接等機制，實現基層社會矛盾糾紛統一排查、統一報告、統一研判。通過常駐、輪駐相結合的方式開展來訪接待工作，切實推動群眾矛盾調解“只進一扇門”“最多跑一次”工作目標落地。

同時，司法所與社區人大代表聯絡站聯合，將矛盾調處力量向社區延伸。社區聯絡站作為一級平臺，負責矛盾糾紛的發現和預警；人大代表了解情況后，綜合運用多種調解手段，實現“一站式調處、一攬子調處、全鏈條解決”，有效推動城區居民矛盾糾紛高效化解，取得了良好的社會效果。

（通訊員　岳綱　張傳虎 記者　付莉榮）