近日，淮南街頭上演了一場溫暖接力，一位迷路老人被平安送回家中。

當日下午3時許，12路公交車駕駛員王濤從袁莊發車。當車輛行至草原人家站時，他敏銳地從后視鏡中發現一位老人神情異常，眼神迷茫無助。王濤利用停車間隙上前關切詢問。老人言語含糊，無法清晰表達自己的目的地和住址。憑著職業敏感，王濤判斷老人很可能迷路了，他立即安撫老人情緒，同時將情況報告車隊調度室。調度室迅速指示王濤照顧好老人，并果斷報警求助。

接警后，民警迅速趕到公交車安全停靠點。盡管民警也嘗試溝通，老人仍無法提供有效身份信息。為盡快幫老人回家，民警當即啟用警務系統，通過技術手段成功比對查詢到老人的住址信息。

隨后，民警和王濤小心攙扶老人坐上警車，一路護送其安全抵達家中。看著警車駛離，王濤才安心返回駕駛座，繼續保障線路運營。

（記者 李嚴 通訊員 楊振國）