律師建議市民在郵寄重要物品時應保價

      如今網絡購物的人越來越多，人們的習慣都是運用統一標準的快遞費用搞定包裹，可遇到包裹貨不對版，或者包裹丟失時，貴重物品難免就損失慘重了。

      12月1日，市民李女士向記者講述了她網絡購物丟失包裹的郁悶事。 11月20日，李女士在某購物網站上看中了一款價格為568元的羽絨服，當即拍下后付了款，因為供貨商在上海，兩人交談后確定大約4天左右包裹能寄到李女士家，李女士便滿心歡喜地在家等待。5天過去了，李女士上網詢問賣家包裹怎么還沒有到？賣家提供了淮南某快遞公司的號碼給她，讓她自己撥打電話問問。李女士便按照對方提供的號碼找到了快遞公司，快遞公司輸入訂單號后，稱該郵件在蚌埠，還沒有到淮南，讓李女士耐心等待。又過了2天，李女士再次撥打電話到快遞公司，對方稱最近包裹太多，一時沒有找到，讓李女士再等等。就這樣一直到了11月30日，李女士再次撥打電話到快遞公司時，接電話的工作人員稱，李女士的包裹丟失了。

       等了10天，原本的喜悅被氣憤所取代，李女士不明白包裹怎么會丟，她上網詢問上海的供貨商，對方稱自己已寄包裹，是有證明的，且李女士在購買商品時并沒有提出要求保價，所以這件事她不會負責。李女士又找到快遞公司，快遞公司也承認上海的快遞公司是接到此單的，但為什么會丟失，他們也弄不明白。因為沒有保價，所以他們也只能按照快遞費的2倍來賠償李女士。花了500多元買件商品，結果只能獲得幾十元的賠償，這讓李女士很不解。

      為此記者專門咨詢了律師，某律師事務所的梁律師稱，網絡購物存在一定的風險，因為通過第三人才能拿到物品，中間就存在貨不對版或丟失物品的情況，一般人都抱著僥幸心理，認為包裹哪會丟失，缺少一定的自我保護意識，當包裹丟失時，又懊悔不已。因為在運輸交接環節造成物品丟失后雙方責任無法確定，調解索賠也相對困難，所以為了確保自己的利益不受損害，市民在郵寄重要物品時，應該按照物品的價值填寫保價單，不要因小失大。

（記者 王玲）