新西蘭“毒奶粉”事件嚴重沖擊消費者信心
淮南全面清查問題洋奶粉
工商：目前尚未發現涉“毒”奶粉 專家：肉毒桿菌毒性強危害大

      近日，新西蘭初級產業部對該國恒天然公司生產的部分濃縮乳清蛋白粉存在肉毒桿菌的情況進行了通報。因為其產品已經銷到中國，并生產成了奶粉、乳品飲料等，此事在我國掀起軒然大波。國家質檢總局連續發布多條警示，建議家長及護理人員不要給孩子食用涉事奶粉。同時，對恒天然集團濃縮乳清蛋白粉和奶粉基粉的叫停無限期，直至事件影響確認或問題解決。隨著事態持續發酵，可瑞康、多美滋、雅培、牛欄等品牌相繼召回部分批次產品。這是自2008年三聚氰胺事件以后又一起奶粉安全事件。

      8月6日，記者走訪了我市部分大型超市、母嬰用品店進行調查，發現此次“涉毒”奶粉事件對消費者信心的沖擊比對市場的沖擊更明顯。同時，記者還采訪了相關部門和醫學專家，為廣大消費者解析“毒奶粉”到底危害有多少。

      超市進行逐袋檢查 徹查上架庫存奶粉

      記者來到朝陽路一家大型連鎖超市的服務臺前，看見臺上的醒目位置擺放著召回問題奶粉的公告牌。公告中羅列了市場上可能會出現的多美滋問題奶粉的具體批次，明確說明在超市購買到問題奶粉的顧客可以到門店服務中心退貨，并公布了超市質量部的電話號碼和電子郵箱地址以及多美滋熱線電話號碼，方便市民咨詢。

      記者在該超市的嬰幼兒乳品專區看到，多美滋1至4段奶粉均有銷售，時不時還有市民前來選購。記者隨機采訪了幾位購買奶粉的市民，他們表示，這次毒奶粉事件也關注過，但由于受到家庭經濟狀況影響，自己一般不會選擇價位相對較高的國外奶粉，而是選擇價位適中的國產品牌奶粉。超市負責嬰幼兒乳品專區的銷售人員也表示，自“毒奶粉”事件發生以來，尚未對超市多美滋、雅培等奶粉銷售帶來影響。

      超市相關負責人向記者介紹：超市已于8月4日收到總部緊急郵件，要求立即對可能出現的問題奶粉進行內部檢查。雖然該超市的多美滋奶粉均為5月份之前的批次，不在問題批次出廠的時間范圍，但超市工作人員依然對所有多美滋奶粉的質檢報告進行仔細篩查，未發現進貨存在問題批次奶粉。為了防止任何疏漏，超市防損部和銷售部聯合在賣場內對多美滋奶粉進行逐一實體排查，仍未發現問題批次奶粉。為了消除消費者購買進口奶粉的顧慮，超市工作人員專門在銷售區域張貼了溫馨提示：本店所出售多美滋奶粉均不在曝光批次內，請廣大市民放心購買。

      消費者信心受沖擊 選奶粉成難題

     “雖然買的奶粉不在召回之列，但我也不敢給孩子吃了，想把之前買的幾盒多美滋奶粉給退了，但是店家不給退，哎，真煩心。”8月5日下午，一名女士提著幾盒奶粉從人民路一家母嬰用品店出來后，無奈地說道。記者了解到，與市場沖擊相比，更大的影響顯現在消費者對奶粉市場的信心方面。記者隨機采訪了幾位消費者，市民楊先生說：“對奶粉實在沒信心，以前說洋奶粉比較安全，可現在看來也不一定，我們堅持母乳喂養。”而目前孩子仍處于奶粉喂養階段的部分消費者則表現出彷徨無措的心態，“最糟糕的是感覺各品牌奶粉都有可能出問題”，“我們消費者其實很被動，真不知道該給孩子選擇什么奶粉了”。　　

      隨后，記者走訪我市部分母嬰用品店，發現如多美滋優階貝護和多領加二階段產品，均放在顯眼位置沒有下架，有的仍貼有推薦標簽。在商貿文化廣場的一家母嬰用品店里，記者進門就發現貨柜上擺滿了多美滋奶粉，店員告訴記者，多美滋奶粉賣的很好，熱情地問記者需要哪一種。但是當記者問道，之前買的奶粉能不能退的時候，該店員喊了另外一名店員接待記者。這名店員說，他們已經將有問題奶粉的批次貼出來，這里并無銷售。而且，問題奶粉都是最近才生產的，他們這里也沒有日期那么新的產品。對于消費者已經購買回家的奶粉，并沒有問題，他們不接受退貨。

      隨后，記者又來到朝陽中路一家母嬰用品店，在入口處看到“進口奶粉，品質保證”的標語。在店內，記者看到了多美滋、雅培等奶粉，還有多種來自德國、法國、澳大利亞等地的進口奶粉，店員表示，這里的奶粉都是正規渠道進貨，都有相關部門的檢驗檢疫證明等，他們這里沒有銷售受污染的奶粉批次。在這家店里，記者還看到了“牛欄”品牌的奶粉，此款奶粉香港版已經宣布召回部分批次奶粉，不過，這里出售的是荷蘭版，由荷蘭進口，并沒有受到影響。但是當記者提及目前雅培已經宣布對兩批次的幼兒喜康力（3段）奶粉進行預防性回收并銷毀時，店員表示沒有聽說。

      此外，對于另一款曝出問題的可瑞康奶粉，記者在淮南市場尚未發現。

      網絡賣家急撇關系 消費者遭遇退貨難

      近年來，從網絡上代購國外奶粉已經成為很多媽媽的選擇。此次問題奶粉事件在網上掀起了不小的風波。許多消費者開始糾結購買的奶粉是否是正品，安全是否能保證，而眾多網絡銷售商則表示自己并沒有銷售涉事奶粉。然而，消費者對他們沒有信心，在網上掀起退貨潮。

      記者發現，在網絡上銷售的奶粉主要涉及可瑞康、雅培、多美滋3個品牌。在京東商城上，記者看到“可瑞康金裝嬰兒配方奶粉1段（0-12個月嬰兒適用）900克”還在銷售，產品頁面上貼出了數張達能嬰幼兒營養品（香港）有限公司的聲明，稱其所銷售的奶粉未使用受到污染的原料。但是在商品評價處，眾多消費者要求退貨，對此，京東回復稱其自營的可瑞康、多美滋奶粉，都未出現媒體曝光的問題，不實施退貨處理，這讓很多消費者難以接受。

      同樣，在天貓的可瑞康官方旗艦店上，賣家也稱其是中國官方渠道銷售的奶粉，絕對安全。記者發現，在可瑞康（2階段）900克/桶的商品前，商家雖然標上了“行貨絕無污染原料”的字樣，但消費者對此并不買賬。在評價板塊，很多消費者強烈要求退貨，言辭不乏激烈之處。“天貓不是承諾7天無理由退貨嗎？我前兩天申請了退貨，居然被拒絕！還有天貓不是承諾要有發票嗎？請問發票呢？”“強烈要求退款，這樣的商家太不負責任了，出了問題就知道逃避。買的時候語氣好的不行，現在出問題了，誰都不理，旺旺不回，電話不接。”

      隨后，記者通過阿里旺旺聯系銷售人員，一直沒有工作人員回應，所有工作客服的頭像，全部顯示忙碌的標志。接著，記者試圖通過頁面留的400電話聯系商家，但也一直處于話務人員忙碌之中，無人接聽。

      工商全市范圍清查　目前未發現“毒奶粉”

      針對愈演愈烈的新西蘭“肉毒桿菌”事件，記者從淮南市工商局獲悉，工商部門已經下發緊急通知，對全市流通環節問題乳制品市場進行專項檢查，加大巡查檢查力度，對所涉及的問題批次食品一律立即停止銷售。同時，工商部門監督相關食品經營者，對已公布批次下架，做好下架記錄，并根據生產企業召回通知及公布的品種、批次配合做好召回工作，并登記召回情況。

      記者了解到，事發之后，工商部門已經接到部分消費者的來電。淮南市工商局食品流通監督管理科科長陳傳紀介紹，現在淮南市場上的奶粉既有進口奶粉，也有國內各大品牌奶粉，還有本地奶粉。目前工商部門正在對全市奶粉市場進行清查，尚未發現問題奶粉和含乳食品。工商部門表示，下一步針對事態的發展，他們將在加強監管的同時做好消費投訴咨詢和維權工作，請廣大消費者放心。

      對于網購奶粉，工商部分提醒廣大消費者，網購不同于實體店購物，一旦產生糾紛，消費者取證、投訴存在重重困難，維權周期也較長。

      肉毒桿菌到底是啥 醫學專家告訴您

      什么是肉毒桿菌呢？肉毒桿菌是一種生長在缺氧環境下的細菌，在罐頭食品及密封腌漬食物中具有極強的生存能力，是毒性最強的毒素之一。肉毒桿菌是一種致命病菌，在繁殖過程中分泌毒素，是毒性最強的蛋白質之一。人們食入和吸收這種毒素后，神經系統將遭到破壞，出現頭暈、呼吸困難和肌肉乏力等癥狀。此次事件中，1歲以下的嬰幼兒如果食用了“涉毒”奶粉后，就有可能會造成神經痙攣或麻痹。

      其實，如此厲害的病菌也有致命弱點。據了解，被肉毒桿菌污染的食品在120攝氏度加熱10分鐘后便能消滅。市第一人民醫院兒科專家吳小平主任醫師介紹，這種病菌對于嬰幼兒的危害是相當大的，特別是涉“毒”奶粉是供1至3歲兒童食用的，一旦爆發疾病，后果相當嚴重。她建議，嬰幼兒最好以母乳喂養。但不少年輕的母親，為了保持身材，而不愿意進行母乳喂養，這在一定程度上增加了外界病毒侵害嬰幼兒身體的幾率。一些家長由于生活習慣和生活環境等因素也會導致嬰幼兒致病。乳制品生產運輸銷售企業由于責任心不強，也會給新生兒帶來潛在危害。吳主任還表示，年輕父母如果用乳制品喂養嬰幼兒時，不要偷懶省事，每次沖泡乳制品前，一定要對奶嘴、奶瓶進行消毒，最大限度隔絕外在污染源。如果發現新生兒出現身體不適等癥狀，一定要及時帶到醫院就診，對癥處理，以防止病菌對嬰幼兒造成的侵害。

      圖一：工商部門緊急行動，檢查全市奶粉市場
      圖二：超市工作人員進行逐一核實批號
      圖三：市民在超市工作人員的介紹下選購嬰幼兒奶粉

（記者 李鈞 廖凌云 李舒韻 實習生 褚駿超 攝影報道）