近年來,市司法局強化改革思維,加大創新力度,通過“四+”舉措激發公證行業發展活力,為經濟社會發展提供更加優質高效的公證法律服務。今年1-2月份,全市共辦理各類公證業務2659件,未發生一起投訴事件。
體制上,“事業+合作”并行。我市以“去行政化、市場運作”為導向,圓滿完成公證機構事業體制改革,3家公證處全部由行政機關轉為自收自支事業單位,具有自主運行權,在司法行政部門監管下依法獨立辦理業務、承擔責任、選人用人。與此同時,探索公證機構合作制改革,引入現代法人治理模式,建立健全與市場經濟相適應的決策、執行、監督及分配機制,提高公證機構自我管理、自我發展的能力。
業務上,“傳統+新興”并重。我市公證機構積極回應社會需求,推動公證業務由債權、繼承權證明為主向多元、新興服務轉變。開展村居兩委換屆公證,成功介入27個難點村(居)。與公安、民政部門聯合出臺事實撫養關系公證流程,與6家金融機構簽訂常年公證服務協議,在5家法院設立公證司法輔助中心。圍繞“三大攻堅戰”,加大商標專利侵權、環境損害證據保全及“三農”領域公證服務力度。
布點上,“拓面+下沉”并進。優化公證機構空間布局,推動公證服務向基層延伸,升級改造市及壽縣、鳳臺縣公證服務大廳,增設謝家集區、潘集區辦證點,籌設新橋產業園辦證點,市、縣、鄉、村四級公共法律服務中心(站、室)全部設立公證接待崗,提供公證咨詢、引導服務,形成覆蓋東西北三大城區、兩大縣域,遍布1182個鄉鎮(街道)、村(社區)的立體化、毛細化公證服務網絡。
服務上,“標準+定制”并舉。開展“公證質量提升年”活動,細化完善受理、審查、核實、出證及投訴處理等10余項辦證流程和工作標準。推出“私人定制”服務,各公證窗口上墻公示業務種類、辦事指南、收費標準及公證員名錄,提供“自選公證員”、電話預約服務,對行動不便的老年人、殘疾人、危重病人上門服務,推行節假日、雙休日無休辦公,實現“服務內容、人員、時間、地點”當事人全做主。(通訊員 朱永樂 記者 何婷婷 編輯 湯寧)