志愿者作為文明城市創建的生力軍，在傳播正能量、弘揚主旋律、倡導新風尚中具有重要作用。在傳承與創新中，且看潘集區秦莊社區志愿者服務隊——用無私奉獻奏響愛的交響曲 

一座城市的魅力，不僅在于外表，更有“予人玫瑰，手留余香”的城市愛心帶來的溫暖。在潘集區秦莊社區，便活躍著這樣一支用愛的力量擎起一方藍天的志愿者隊伍……

近年來，秦莊社區以創建全國文明城市為契機，大力弘揚踐行奉獻、有愛、互助、進步的志愿服務精神，廣泛開展主題鮮明、內容豐富的志愿服務活動，逐步形成制度化、規范化、項目化、常態化的良好格局，并獲得安徽省十佳學雷鋒志愿服務社區典型稱號。

“心連心”，創建溫馨社區

“做一件好事容易，一直做好事才不容易……”謝啟林是社區年齡最長的志愿者，95歲的老人1964年入黨，如今耳不聾、眼不花，經常帶著大家一起參加志愿者活動，逢人便宣傳黨的好政策。他時常掛在嘴邊的一句話一直影響著大家：“沒有大貢獻，但求小作為……”

2017年，秦莊社區以創先爭優為活動契機，創新志愿服務載體，深入開展志愿服務活動，大力弘揚“講文明、樹新風、作奉獻”的志愿服務精神，組建了“黨員志愿者服務、交通疏導、秩序維護、環境衛生服務、應急救援、醫療衛生、法律援助、治安防范、文明勸導服務9支志愿服務隊。

通過多渠道、廣角度、大規模發展志愿者隊伍，面向社會公開招募消防、交通、醫療、院校、小區等不同領域的志愿服務隊員281名，形成了以黨員志愿者為中堅骨干、社區志愿者為主體的志愿者隊伍。

每逢“3.15”、“世界環境日”、“五四青年節”、國慶、元旦、重陽等重大傳統節慶日，志愿者們便深入社區、廣場、商業網點開展扶弱助殘、環保宣傳、清理垃圾等多項志愿服務活動。

“有時間做志愿者、有困難找志愿者”，如今，這已經成為秦莊民族社區居民群眾的一種生活習慣。

三大平臺，創新服務體系

以社區干部、服務平臺、窗口工作人員為志愿者骨干力量，秦莊社區以平臺為服務載體，著力提升服務平臺和服務窗口的服務質量。

公共服務平臺強內含拓外延——社區全力推進扁平化服務管理模式，建成58平方米便民服務中心，將服務窗口前移，民政、社保、衛計、農業等服務職能延伸到社區、樓棟。

就業創業服務平臺抓培訓扶持創業就業——通過與企業、培訓機構、人力資源中介公司合作，采取政府購買服務方式，充分解決新區失地農民就業問題。通過該平臺已舉辦就業培訓2期，受訓人員91人次。

社區治理服務平臺發揮管理職能——發揮網格化管理中心作用，調解室、多功能會議室，法制講堂、道德講堂，市民學校為依托，建立領導接待日制度和干部輪流值班制度，駐點服務，零距離溝通。打造開放社區法制文化長廊，聘請法律顧問、專家常年開展社區法制和道德講座及科普知識、政策法規、勞動技能等專業知識培訓，實現社區自我教育、自我管理、自我服務。

“手牽手”，共建幸福家園

每天上班，程培培便穿著志愿者服務隊的紅色馬甲，行走在街頭巷尾。作為秦莊社區低保服務隊的志愿者，為留守老人和殘疾居民辦理低保，是她的份內之事。

在文明創建活動中，志愿者服務隊以貼近居民、方便居民、服務居民為宗旨，圍繞百姓日常生活，廣泛開展代理服務，上門服務，預約服務。志愿者服務隊進家庭上大街宣講創建文明城市的重要性，開展環境衛生整治；進樓棟進家庭發放宣傳資料千余份，清除白色垃圾110余公斤，讓創衛變成自覺行動。

在“社區黨建+志愿服務”活動中，組織黨員志愿者舉辦了“文明進樓棟”、“垃圾不落地”等接地氣的志愿服務項目，群眾從“被服務者”逐步變為“服務者”，有序地參與社區治理，有效激發了社區活力，逐步形成了共建共享的和諧社區景象。

在“社工+義工”志愿服務活動中，社區有效整合社工、志愿者兩種人力資源，實現互動合作，爭創文明、法治、共享社區。針對殘疾人開展義診，營造了全社會關心、關愛殘疾人氛圍；通過互動體驗，組織未成年人開展了“回顧歷史，學為今用”活動；深入群眾家中，提供法律咨詢、心理疏導等服務，促進社會的和諧穩定……

“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，早已成為秦莊社區志愿者們的顯著標志。有困難找志愿者，有時間就做志愿者；哪里需要服務，哪里就有志愿者的身影。他們用愛與付出，生動闡釋了志愿精神的內涵，為我們這個時代增添了新的高度，更為我們這個社會增加了溫度。 (記者 賈靜 編輯　湯寧)