“多年擁擠不堪的道路總算是要擴建了，18米寬的道路建成了，出門就太方便了！”“巷子里燈全亮了，家門口的路好走了，鄰里之間也更加和睦了”……在袁莊城區，許多潘集市民感嘆著身邊的變化。

創建好不好，效果有沒有，市民最有發言權。自創建全國文明城市以來，潘集區始終堅持“以人為本、創建為民”的理念，把機制保障做為“推進器”，把群眾難題做為“火力點”，把好人力量做為“揚聲器”，凝心聚力，攻堅克難，把文明城市創建工作引向深入。

對標對表，靶向發力破難題

“經過一段時間整治，黃山北路干凈整潔了不少，但還需要清理隨意擺攤設點，集中規范經營”、“商貿廣場有部分違規搭建，建議進行拆除，劃出停車線”……7月5日，潘集區政協組織部分政協委員頂著烈日，對區境內商貿集中地黃山北路開展調研，并就調研中的問題與相關部門研討，提出具體解決辦法。

在創建工作中，圍繞創建標準，潘集區逐條對照、逐項理清，干什么？怎么干？干成什么樣？創城辦全體人員每周對照標準進行學習研究交流，詳細分解任務，對照樣本點詳梳理，做到心中有標尺，行動有指向，逐步打造一批創建“指路人”，對鄉鎮、街道和一線工作人員進行專業指導。

針對指導和督查中遇到的問題，潘集區進行細化梳理，在整改和補短板上進行再督促、再督查，確保問題一個不留，并形成了巡查、督查、交辦、反饋閉環管理工作流程。堅持問題導向，扎實落實責任，嚴格對標整改，讓今天的問題不再成為明天的問題。

在2019年淮南市創建全國文明城市月度測評中，潘集區由1月份的全市排名第七，躍升至6月份全市排名第二位。

機制保障，文明長跑不停歇

桃苑社區、烏江路、黃山北路……潘集區四大班子領導，不斷深入各自包保路段，對文明創建工作現場督查、調研，對老百姓反映的焦點難點問題，進行現場協調解決。

為推進創建常態化、制度化、長效化，潘集區堅持高位推動，從組織架構、頂層設計上進行了精心布局。區四大班子領導設立AB崗，率隊深入現場，研究薄弱環節，商量應對策略，破解突出難題，保障創建工作快速推進；由四大班子領導牽頭實行“路長”制，各個社區、小區則實行網格制，每個小區、樓道都有了自己的網格員，網格管理到人；創新背街小巷市場化管理，由市場化公司管理背街小巷，街道集中力量開展社區、小區創建。

同時，充分發揮駐潘企事業單位資金、人員、技術上的優勢，為創建工作錦上添花；創城辦落實常態化督查指導制度，月初全面督查，月中緊盯整改落實，月末分析研究……創建責任體系和工作機制的建立，讓潘集區文明城市創建工作有了底氣。

價值引領，家園處處有溫暖

“跨國捐骨髓，美德數張寶；親民如家人，最美女村長；袖珍大伯父，無悔育雙侄；愛心點希望，陶老更傳輝……”朗朗上口的快板里，“中國好人”張寶、許克素、許圣杰，“安徽好人”陶傳輝，他們的事跡，成為潘集人的驕傲！

暖民行動彰顯城市文明厚度，弘揚美德增添城市文明溫度。近年來，潘集區大力弘揚社會主義核心價值觀，著力發掘好人、打造好人、宣傳好人，一批批“中國好人”“安徽好人”“淮南好人”成為潘集的文明品牌，也鞭策著更多的人學習好人、爭做好人。截至目前，潘集區已產生“中國好人”6人、“安徽好人”15人、“淮南好人”38人。2019上半年評選潘集好人13人，最美家庭20戶、最美退役軍人16人。

同時，潘集區著力打造志愿服務的潘集名片，搭建了區鎮村三級志愿服務架構，全區共注冊志愿者近6萬人，組建志愿者服務隊288個，依托新時代文明實踐中心（所、站），開展了一系列志愿服務活動，志愿服務時長累計達到78萬小時。

在全國文明城市創建的道路上，潘集區從未停歇、一直在路上。如今在潘集，隨著創建活動的深入開展，一幅“環境美、精神美、生態美”的美麗畫卷正在徐徐展開。(記者 柏松 通訊員 李銳 編輯　湯寧)