國慶假日，焦崗湖“水青春·歡樂季”活動精彩登場，吸引了大量游客。活動現(xiàn)場，文明旅游志愿者積極宣講文明旅游知識，開展文明勸導活動，給游客留下美好印象。

文明旅游，關(guān)乎城市形象。為營造文明旅游環(huán)境，市文化和旅游部門積極組織開展文明旅游宣傳引導活動，強化宣傳引領(lǐng)、活動引領(lǐng)、服務引領(lǐng)，引導市民安全出行、文明旅游，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻力量。

強化宣傳引領(lǐng)，及時發(fā)布文明旅游宣傳提示。在“淮南旅游發(fā)布”等媒介刊播文化和旅游部發(fā)布的《秩序才是最美的音符》《入鄉(xiāng)隨俗是最好的尊重》等文明旅游公益宣傳片，刊登《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》《中國公民出境旅游文明行為指南》《文明旅游十大提醒語》等文明旅游提示信息，引導市民和游客自覺遵守文明行為公約和指南，安全出行、文明旅游。

強化活動引領(lǐng)，積極開展文明旅游“五進”活動，覆蓋景區(qū)、旅行社、星級酒店、大廳、社區(qū)等文明窗口單位。結(jié)合創(chuàng)城工作安排，制作了文明旅游宣傳展架、旅游行業(yè)規(guī)范展板、社會主義核心價值觀、講文明樹新風宣傳展板及標識牌，印制了文明旅游宣傳折頁、文明旅游倡議書、禁煙標識、“文明餐桌”餐卡，全部免費提供給旅游企業(yè)擺放宣傳。旅行社將文明旅游納入標準化建設(shè)，對旅行社內(nèi)部各個崗位員工的行為規(guī)范提出硬性要求。同時，在景區(qū)刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”，在景區(qū)大門或售票處設(shè)置文明公約、指南、提示語，營造文明旅游濃厚氛圍。

強化服務引領(lǐng)，讓文明旅游成為一種習慣。注重發(fā)揮文明旅游志愿者隊伍作用，在景區(qū)設(shè)置了文明旅游咨詢臺，向游客發(fā)放文明旅游宣傳資料，協(xié)助景區(qū)做好文明旅游引導。在景區(qū)設(shè)立“文明督導員”，及時制止游客的不文明行為、引導游客文明游覽等。此外，實施旅游行業(yè)有獎舉報制度，鼓勵市民對旅游企業(yè)的失信行為、違法行為進行舉報，共同打造文明旅游市場環(huán)境，推動全社會形成弘揚文明旅游的新風。（記者 朱慶磊）