——市檢察院多措并舉扎實推進“雙提升”工作

“你好，請問你們有什么需要我們幫助的？對我們檢察機關有什么要求，我們的工作你們是否滿意？”日前，市檢察院第三黨支部再次深入到居仁村的一區、二區，開展送法活動，為幫助居民解決電動自行車亂停亂放、亂搭亂建等問題出謀劃策，從法律角度向小區居民介紹其權益和應該遵守的規章。

市檢察院每周都派出人員到居民小區，面對面傾聽了解居民對平安建設、檢察干警執法、服務群眾的態度等方面意見和建議，始終把提高群眾安全感、群眾滿意度的“雙提升”工作作為履行檢察職能的重要工作任務，讓廣大人民群眾切身感受到檢察執法和檢察服務的溫暖。

公益訴訟助力，保障“舌尖上的安全”

今年以來，市兩級檢察機關積極回應人民群眾對美好生活的新需求，充分發揮檢察公益訴訟職能，強化涉食用農產品、食品生產、銷售等領域的法律監督，積極糾正行政機關違法行使職權和不作為，打擊侵害眾多消費者合法權益違法行為，以助推“健康中國”戰略的實施。

為提高監督實效，成立了領導小組，制定《淮南檢察機關開展“保障千家萬戶舌尖上的安全”檢察公益訴訟專項監督活動的實施方案》。年度重點圍繞農貿市場、超市等銷售有毒有害或不符合食品安全標準的食用農產品、食品行為；中小學食堂、幼兒園食堂及學校周邊小飯桌、小超市、小商販、農村基礎薄弱的食堂；網絡餐飲生產經營者食品加工違法行為；違反飲用水水源保護區規定的違法行為及監管部門是否依法履行職責進行監督。截至目前，共發現食品安全領域公益訴訟案件線索16件，立案11件，履行訴前程序9件，提起民事公益訴訟2件，提起刑事附帶民事公益訴訟6件。

暢通訴求渠道，有效化解矛盾

為適應檢察機構改革的變化，全市檢察機關不斷完善制度，優化措施，整合來信、來訪、電話、網絡“四位一體”的群眾訴求表達渠道，解決群眾控告難、舉報難、申訴難問題。

深入推進積案化解，通過實行一案一檔一專班，建立健全長效工作機制，奮力打造新時代“楓橋經驗”的安徽樣板。深化12309檢察服務熱線，做到平臺有人管理，問題有人答復，用真情搭建起了檢民的互動紐帶。定期舉辦檢察開放日活動，每月堅持全市兩級院檢察長公開大接訪活動。積極開展司法救助工作，切實為群眾解決實際問題。

在創新機制上，通過領導包案、領導約訪、帶案下訪、律師參與等措施，有效化解涉檢信訪問題。今年以來，收到223件群眾來信，按照七日答復要求，有效聯系134件，按期回復99件，回復率100%。強化源頭治理，積極構建多元矛盾化解機制，努力以看得見的方式讓群眾感受到公平正義，切切實實提升群眾滿意度與安全感。

加大宣傳力度，夯實“雙提升”基礎

今年以來，全市檢察機關進一步密切與人民群眾的聯系，不斷加大檢察宣傳力度。市檢察院通過對潘集的幫扶點、文明創建包保小區，廣泛開展雙向交流和評議活動，宣傳檢察工作，提升他們對檢察工作知曉率，通過人員聯動、集中座談、檢察官說法等多種形式，拉近了檢察工作與群眾的距離，提升了人民群眾的滿意度與安全感。

市檢察院領導多次帶隊深入民營企業開展走訪，深入一線聽民聲、辦實事，立足檢察職能，組織檢察干警開展法律“六進”活動，使法律進機關、進鄉村、進社區、進學校，普及法律知識，增強社會公眾的法治意識；開展“美麗鄉村檢察行”專項活動，開展生態環境巡查，共同研判當前環境整治形勢，了解發展困境，提出切實可行的檢察建議；結合掃黑除惡專項斗爭，走訪社區村鎮，聽取群眾意見，收集舉報線索，不斷夯實“雙提升”工作檢察輿論基礎。(通訊員 王來勇 記者 劉銀昌)