為進一步做好文化和旅游行業抗擊疫情工作，支持旅行社應對疫情帶來的經營困難，2月12日起，市文化和旅游局全面啟動了暫退旅行社旅游服務質量保證金工作。據了解，這一政策將惠及我市所有已依法交納保證金、領取旅行社業務經營許可證的旅行社，暫退標準為現有交納數額的80%。

制定工作要求。市文旅局主動作為，依據省文旅廳下發的《安徽省文化和旅游廳關于暫退部分旅游服務質量保證金支持旅行社應對經營困難的通知》，迅速制定了《關于做好旅行社暫退80%旅游服務質量保證金工作的通知》（淮文旅辦〔2020〕13號），并通過旅行社微信工作群，將文件精神、暫退范圍、具體事項等下發給全市65家旅行社、23家出境社分公司負責人。

簡化辦理流程。鑒于目前我市仍處疫情防控期間，市文化旅局在市政務中心設置了專門的受理窗口集中辦理暫退質保金業務。旅行社只需提供《暫退80%旅游服務質量保證金申請書》、原質保金存款單復印件、原質保金存款三方協議書復印件等三項證明材料通過郵寄方式就可以辦理。

縮短辦結時限。按照工作要求，全市各旅行社在辦理完暫退保證金業務后5個工作日內，可將新的保證金存款單PDF格式發送至市文旅局指定的工作電子郵箱內，并在全國旅游監管服務平臺完成保證金信息變更和備案。

市文旅局相關負責人介紹，我市將于2020年3月5日前完成暫退保證金工作，但存在侵害游客合法權益行為或被法院凍結的保證金不在此次暫退范圍之內。該舉措緩解了旅行社企業因疫情影響、客源流失導致的資金鏈緊張問題，為穩定旅游行業、穩定旅游環境、穩定旅游市場起到了保駕護航的作用。（通訊員 常 青 記者 張 靜）