老年人是新冠肺炎易感人群，養老機構是疫情防控工作的重要陣地。全市民政部門按照“外防輸入、內防擴散”的要求，精準指導、多措并舉，織密織牢養老機構防控網，全力守護入住老人和工作人員生命安全和身體健康。

完善管理“制度網”。市民政部門規范制度機制，市、縣區民政部門和179家養老服務機構均建立疫情防控工作機制，制定防控方案和應急預案，實行24小時應急值守制度,嚴格每日信息報送制度。建立包保縣區機制，采取“四不兩直”方式持續深入開展常態化、規范化督導，督促問題整改落實，目前市、縣兩級督導檢查已覆蓋所有養老機構。

筑牢防護“阻隔墻”。市民政部門規范封院管理，規范春節離院老年人返院和在院員工管理，對節后返院的，一律在排查非湖北接觸史的基礎上居家觀察14天后再返院。規范家居、探視管理，一律改為電話、視頻隨訪和交流。規范內部防護，每日2次測量入住老年人和工作人員體溫，并做好健康記錄；每日2次環境消毒和機構內部消毒清洗，每半日老年人居室通風；暫停室內老年人集體活動，將原有集體用餐改為分餐和送餐；關注老年人健康，保持衣物及居室清潔衛生。暫停來訪咨詢接待業務、社會實踐和非必要志愿服務等活動。

優化綜合“服務圈”。市民政部門加強宣傳教育，引導老年人和工作人員掌握必要衛生防疫常識，共印發《老年人怎么防疫》《新冠肺炎疫情防控指南》等宣傳資料5000余份。開展溫馨談心交流，引導老年人保持正常作息、規律生活；安排老年人通過視頻等方式與家屬溝通，積極做好老年人的心理疏導和慰藉，提供電視、閱讀、文體活動等文化娛樂服務及設施，緩解焦躁情緒。

打好保障“組合拳”。市民政部門強化養老機構物資保障，暢通養老機構米面、油鹽、蔬菜等生活必需品“綠色通道”，保障正常運轉；加大防護用品保障力度，市、縣區兩級民政部門已發放一次性醫用口罩16000個、手套9000雙、普通防護服9000套,有效保障了一線工作人員和老人防護用品剛需。目前，全市1600余名養老機構工作人員和7000余名在院老人沒有出現發熱住院等異常情況。（記者 朱慶磊）