今年“五一”假期，淮南八公山風景區以良好的自然生態吸引了許多游客前往休閑觀光。5月4日上午，記者在現場看到，游客在景區工作人員和文明旅游志愿者的引導下，自覺佩戴好口罩,保持合理間距有序排隊，經體溫測量正常，并出示“安康碼”綠碼后，有序進入景區游覽。“我們積極引導游客掃描‘安康碼’，嚴格遵守景區防疫要求，爭做文明游客，共同營造一個放心、安全的旅游環境。”文明旅游志愿者徐曉藝說。

文明旅游，關乎城市形象。今年“五一”假期是我國進入常態化疫情防控階段后的首個旅游小長假。市文化和旅游部門堅持統籌抓好常態化疫情防控和景區開放管理，強化宣傳引領、活動引領、服務引領，引導游客注意安全防護，做到文明安全旅游，助力全國文明城市創建。

強化宣傳引領，及時發布文明旅游宣傳提示。市文明辦、市文化和旅游局向廣大市民發出《文明旅游倡議書》，倡議做好自我防護，遵守文明秩序，遠離意外危險。在“淮南日報”“淮南文化和旅游發布”等新媒體平臺發布《文明旅游 快樂出行》《文明旅游十大提醒語》《出門旅游，請帶上“文明”！》等文明旅游公益宣傳片，倡導文明出行，服從疫情防控期管理規定，規范佩戴口罩，接受體溫檢測；倡導文明乘坐，扶老攜幼，不搶占座位，主動為老弱病殘孕讓座，不大聲喧嘩；倡導文明觀光，注意保護文物古跡，不亂刻亂畫，不得攀爬觸摸文物；倡導文明入住，愛惜賓館酒店公共設施，不污損客房用品，不損壞公用設施；倡導文明就餐，使用“公筷公勺”，落實“光盤行動”，拒食野生動物，落實文明餐桌。

強化活動引領，積極開展文明旅游“六進”活動。開展文明旅游“進A級旅游景區”“進星級飯店”“進旅行社”“進大廳”“進社區”“進校園”活動，制作了文明旅游宣傳展架、旅游行業規范展板、社會主義核心價值觀、講文明樹新風宣傳展板及標識牌，印制了文明旅游宣傳折頁、文明旅游倡議書、禁煙標識、“文明餐桌”餐卡，全部免費提供給旅游企業擺放宣傳。同時，在景區刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”，在景區大門或售票處設置文明公約、指南、提示語，營造文明旅游濃厚氛圍。

強化服務引領，讓文明旅游成為一種習慣。注重發揮文明旅游志愿者隊伍作用，在景區設置了文明旅游咨詢臺，向游客發放文明旅游宣傳資料，協助景區做好文明旅游引導。在景區設立“文明督導員”，及時制止游客的不文明行為、引導游客文明游覽等。此外，實施旅游行業有獎舉報制度，鼓勵市民對旅游企業的失信行為、違法行為進行舉報，共同打造文明旅游市場環境，推動全社會形成文明旅游的新風尚。(記者 朱慶磊)