——鳳臺縣公安局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

“沒有你們的及時處理，我這80多萬元就打了水漂了，太謝謝你們了！”3月9日，鳳臺縣城關鎮某公司會計吳女士在公司的QQ群中收到一條消息，對方自稱是公司的老板，要其轉86.5萬元到他的銀行卡里，吳女士將86.5萬元轉賬到了對方的銀行卡。就在吳女士轉賬后，突然想起之前接受過民警的防范電信網絡詐騙宣傳，便心生懷疑，于是立即撥打了110報警。接警員接到警情后立即啟動緊急工作機制，成功阻止了一起電信網絡詐騙案件的發生。

政法隊伍教育整頓工作開展以來，鳳臺縣公安局積極開展“五進五民”“我為群眾辦實事”實踐活動，關注群眾需求、突出服務職能，把學習教育成果轉化為為民服務成果，解決好群眾身邊操心事、煩心事、揪心事，讓群眾有更多安全感和幸福感。

圍繞“民心”解民憂，贏得群眾舒心

開展入戶走訪征求意見建議，變“被動服務”為“主動服務”，通過面對面與群眾進行互動交流，了解群眾所思、所想，傾聽群眾的呼聲，收集群眾意見建議。截至目前全局民警共走訪群眾5000余戶，進企業和學校宣傳60余次，為群眾辦實事320余個，征求意見130余條。

優化窗口便民服務提升滿意度，以“窗口服務”為抓手，開展靈活多樣的便民服務措施，積極落實長三角區域戶籍居民戶口遷移跨省通辦工作，推行上門服務、延時服務、預約服務、容缺辦理服務、身份證多拍優選服務等，對老弱病殘孕等特殊群體專門引導幫助，確保“無障礙”辦理業務。

強化矛盾糾紛排查消除隱患，每半月開展一次“地毯式”矛盾糾紛排查，落實“清單式”管理。全縣19個“警民聯調室”今年以來共調解糾紛1500余起，調解成功率達95%以上，回訪滿意率達100%，收到群眾錦旗和感謝信8個，有效地維護了社會大局穩定。

圍繞“民安”除隱患，贏得群眾安心

周密排查整治安全隱患。建立常態化、精細化、規范化的公共安全監管機制，及時檢查、發現、整改各類安全隱患，堅決杜絕小隱患演變成大事故。共檢查單位場所1400余家次，下發限期責令改正通知書236份，行政處罰167人，確保了全縣公共安全管理形勢平穩有序。

狠抓道路交通秩序整治。根據“五進五民”入戶走訪征求的群眾意見建議，積極開展城區道路交通秩序大整治，對23個重點路口,7條重點路段，開展高密度管控，對城區車輛亂停亂放、占用停車位，易堵路段進行清理整治，違法停車1836起、查扣三輪車和電動四輪車174輛。

圍繞“民意”提效能，贏得群眾順心

靠前一步，守護校園。扎實做好校園“護學崗”工作，切實將維護中小學、幼兒園安全作為平安建設的重要組成部分，積極構建以轄區派出所、交警、巡特警為主力，學校教職工、保安員、家長和社會志愿者參與的“1+N”護學模式。每日提前到達執勤崗位，及時疏導人員、車輛，確保校園門口交通秩序正常，切實提高管事率，落實校園門口“見警察”、校園周邊“見警車”措施，營造良好的治安環境。

精準巡防，守護平安。立足平安建設新形勢積極打造多警融合“一站多能、一警多能”新型警務站，堅持警力跟著警情走，引導和安排巡防力量帶著警情上崗、圍繞實戰巡防，助力巡邏防控提檔升級，使街面見警率、覆蓋率、管事率進一步提升。根據不同警情和群眾安全感測評數據，采取車巡與步巡相結合、不同時段交叉巡邏的方式，實施“點、線、面”、24小時不間斷巡邏，全力壓警情控發案。

突出宣傳，力反電詐。堅持“傳統+現代”宣傳方式，依托報紙、廣播、展板、手冊、橫幅、標語、LED顯示屏等手段，借助微信、抖音、微博等新媒體手段，大力宣傳反電詐標語，以鋪天蓋地式的標語讓人民群眾看見電信網絡詐騙案件就在身邊，切實提高人民群眾的防范意識。建立反電信網絡詐騙“三級微信群”557個，涉及16余萬名群眾，覆蓋全縣18個鄉鎮，每日轉發電詐預警、反電詐宣傳視頻、公眾號1200余次，成功阻止50余名群眾因境外電話、短信、詐騙鏈接的方式被騙，今年以來全縣電信詐騙警情數同比下降2.7%。(記者 劉銀昌)