面對面傾聽心聲 跟蹤式解決問題
淮南稅務“一企一策”精準服務企業

為咱們淮南稅務的效率點贊！”在“四送一服”月訪問需座談會上，安徽尚家環保餐具有限公司法人說道，“去年，我們實現銷售收入8500多萬元，今年，我們有信心突破億元。”

全市“高質量發展，我們怎么干”大討論活動動員大會召開后，市稅務局召開專題工作會議，將大討論與“四送一服”工作落實有機結合，進一步解放思想、開拓思路，對標先進找差距、提振精神勇擔當、改進作風促提升，主動開展“兩送兩服”、月訪問需等活動，“一企一策”精準解決企業難題，切實把學習成果轉化為“我為群眾辦實事”的實際行動、轉化為“高質量發展，我們怎么干”的具體舉措。

據悉，市稅務局組建了市、縣（區）兩級重大項目“四送一服”工作專班，依托“四送一服”平臺，完善“推送、落實、監督”機制，形成服務重大項目建設“1+3+N”的工作局面。同時，積極聯合發改委、重點工程管理局、城鄉建設局等多部門建立了合作協同機制，促進信息共享、問題共商、難題共解。為了精準幫助項目推進，市、縣（區）稅務部門“一企一策”建立重大項目服務檔案，確定包保責任人，常態化對接企業需求、協調問題解決，及時推送優惠政策、幫助享受稅費減免，為項目投資建設企業提供全程服務，為推進項目建設落地、促進經濟社會發展貢獻稅務力量。

“感謝‘四送一服’工作組為我們解決了困擾多年的難心事。”龍源商貿有限公司負責人高興地說。

該負責人所說的“難心事”是指企業欠繳土地使用稅和滯納金問題。這一問題產生的原因，是由于鳳臺經開區在2013年曾劃歸八公山區，2016年又重新劃歸鳳臺縣，行政區劃的調整導致城鎮土地使用稅等級稅額標準提高。針對這一問題，鳳臺縣政府制定了財政獎補政策，但龍源商貿等企業因達不到畝均稅收條件，無法享受相關政策，企業因此一直未繳納2014至2017年土地使用稅。

了解情況后，市稅務局積極與鳳臺縣聯系，在省“四送一服”工作組的指導下，將以上問題作為“四送一服”工作需重點解決問題，多次推動調研和研討，鳳臺縣稅務局建立工作專班予以對接。截至目前，已收到兩批次、12家園區企業補繳土地使用稅及滯納金申請，政府補貼資金也已全部發放到位。

今年以來，市稅務局月訪問需工作機制已經成為“四送一服”工作的常態打法，以問題和需求為導向，個性化宣傳政策、面對面傾聽心聲、跟蹤式解決問題，“一企一策”為企業發展精準出招，已累計走訪重大項目企業504戶（次），收集各類問題107條，其中，55條涉稅問題均已解決，其他問題已梳理上報至“四送一服”辦予以協調解決。（特約記者 柏 松 通訊員 段勝男）