應賠盡賠 速賠快賠

 （記者 張雪峰） 淮南“7.16”極端暴雨造成數以千計的車輛被淹受損。據淮南市保險行業協會統計，截至7月22日上午11時，淮南市有3976輛機動車遭受不同程度損失報險，預計損失金額達6791.59萬元。截至當時，各財產險保險機構已查勘定損受損機動車2101輛，理賠賠付1761輛，已賠付金額合計1660.74萬元。

災情發生后，在淮南銀保監分局指導下，淮南市保險行業協會迅速行動，指導轄內37家保險機構積極應對，全力以赴做好施救和保險理賠工作，切實維護人民群眾生命財產安全。

在統一部署下，轄內各保險機構迅速成立災害應急處置工作領導小組，啟動應急處置預案，全面開展災情排查和處置工作。開通24小時值守專線，確保客服、理賠、救援等線上線下聯絡渠道暢通，及時受理客戶報案，認真做好咨詢解答。在此期間，各機構密切關注天氣變化和受災區域變化，及時通過電話、短信、微信等信息渠道向客戶發送預警提示。

各保險機構迅速行動起來，進一步加強對重點受災區域和重點受災對象的排查工作，全力做好受災車輛施救和保險理賠工作，開通綠色理賠通道，簡化理賠手續，做到應賠盡賠、速賠快賠，堅決做到不拒賠、不惜賠。

重點加大對受災車輛、受災群眾、受災農田、受災企業和受災工程項目查勘工作的人員投入、設備投入和科技投入，快速從省內外調配施救拖車和理賠人員，在受災嚴重的居民小區設置臨時理賠服務站點，積極運用無人機、衛星遙感、大數據等科技手段，助力查勘挽損。

各保險機構在全力做好施救和保險理賠工作的同時，積極做好對受災營業網點的排查和自救，認真消除安全隱患，快速恢復營業網點的正常運轉，做好相關業務銜接，做到了保險服務不中斷。