黨史學習教育開展以來，全市城管系統認真落實“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的總要求，把“我為群眾辦實事”實踐活動與城市管理工作緊密結合，聚焦城市管理領域群眾“急難愁盼”問題，訪民情、聽民意、解民憂，補短板、強弱項、促提升，著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事,不斷提升廣大市民的獲得感、幸福感、安全感，推動黨史學習教育走深走實。

聚焦群眾所需，加快推進民生項目

城管部門在工作中堅持問需于民，從功能提升、品質提升、服務提升三個方面，確定具有普惠性的民生實事9件，列出任務清單，制定工作計劃，逐項明確牽頭領導、責任單位，加快推進任務落實，持續提升廣大市民的獲得感、幸福感、安全感：因地制宜在城區規范設置夏季瓜果臨時銷售點226處，可容納瓜果攤點965個，將銷售點等信息編制成“西瓜地圖”，廣泛向周邊瓜農和市民發放，有效解決瓜農賣瓜難、市民買瓜難問題；“見縫插針”增設機動車臨時停車泊位1547個，修復66個，增劃非機動車停車標線32510米,修復7333米，依法查處亂停亂放、私設停車障礙物等違法違規行為，著力緩解“停車難”問題；加強公共自行車運營監管考核，優化站點設置，落實維修保養、清潔消毒等機制，10000輛公共自行車每日助力廣大市民低碳健康出行；加快推進新建10座公廁工作，統一履行招投標程序，推動解決市民“如廁難”問題；提升餐廚垃圾處理能力，完善餐廚垃圾單獨投放、定點收集、統一運輸、集中處置體系，我市餐廚垃圾收集處理項目已簽約服務餐飲企業1100家，目前共收集、處置餐廚廢棄物1.4萬噸，依法查處非法收運餐廚垃圾案件1起，切實保障市民“舌尖上的安全”等。

聚焦基層所盼，黨員志愿活動扎實開展

我市城管部門上下堅持問題導向，針對不同群體的需求，研究制定專業化、精細化的服務方案和舉措，以“量體裁衣”的方式，常態化開展黨員志愿服務活動，推動黨員志愿服務成為群眾歡迎、社會滿意的實事工程，組建黨員先鋒隊21支，引領廣大黨員進社區、進學校、進企業、進工地，亮身份、踐承諾、當先鋒。開展“走進群眾，走進家門，走進心門”大調研大走訪活動，問需求，找差距，查短板，繼而推出落實便民利民、智慧智能、精準精細新舉措。中高考期間，在考點學校設置“城管護考志愿服務點”，為考生及家長提供咨詢、安全警戒、秩序維護等系列志愿服務。同時，持續開展為各類攤點、小廣告、車輛“安家”工程，貼合群眾呼聲，迎合群眾需求。工作過程中廣泛打造黨員示范崗，讓黨員志愿服務成為文明創建、環保攻堅、疫情防控等急難險重任務的重要推手，目前已開展市容交通秩序引導、停車秩序規范、白色垃圾撿拾、愛心護考、送法上門、送發“西瓜地圖”、生活垃圾分類進校園、配合社區文明創建、無償獻血等志愿服務活動90余次，解決困難或問題100余件，開展各類定點或上門宣傳黨員志愿服務60余次，接受群眾咨詢投訴4000多人次，打通服務群眾“最后一公里”。

聚焦執法為民，便民服務取得實效

執法是工作中不可回避的，城管部門在執法過程中深入推行“721工作法”，即70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決。變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理。全面推行非接觸式執法，讓執法過程既有力度，更有溫度，形成了化解管理矛盾焦點、促進社會公平正義的執法“新常態”、“新樣板”。在新一輪全國文明城市創建中，每晚由市局領導班子成員帶隊，開展夜巡夜查工作，現場發現問題、現場交辦整改，堅持以效果為導向，檢驗整治成果和“我為群眾辦實事”實際成效。為更精準提供服務保障民生，城管部門深入實施“小廣告”安家工程，全市設置200余處便民信息欄，方便和規范市民發布信息。擴大實施攤販“安家”工程，針對城區攤點占道，積極引入市場機制，克服攤群點選址難、建設難、搬遷難等困境，建設、提升38處規范化攤群疏導點，提供2100余個攤位、6000余個就業崗位，實現了市容管理與民生保障有機統一。(記者 張鵬)