黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，全市城管系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”的總要求，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動與城市管理工作緊密結(jié)合，聚焦城市管理領(lǐng)域群眾“急難愁盼”問題，訪民情、聽民意、解民憂，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項、促提升，著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事,不斷提升廣大市民的獲得感、幸福感、安全感，推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

聚焦群眾所需，加快推進(jìn)民生項目

城管部門在工作中堅持問需于民，從功能提升、品質(zhì)提升、服務(wù)提升三個方面，確定具有普惠性的民生實(shí)事9件，列出任務(wù)清單，制定工作計劃，逐項明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，加快推進(jìn)任務(wù)落實(shí)，持續(xù)提升廣大市民的獲得感、幸福感、安全感：因地制宜在城區(qū)規(guī)范設(shè)置夏季瓜果臨時銷售點(diǎn)226處，可容納瓜果攤點(diǎn)965個，將銷售點(diǎn)等信息編制成“西瓜地圖”，廣泛向周邊瓜農(nóng)和市民發(fā)放，有效解決瓜農(nóng)賣瓜難、市民買瓜難問題；“見縫插針”增設(shè)機(jī)動車臨時停車泊位1547個，修復(fù)66個，增劃非機(jī)動車停車標(biāo)線32510米,修復(fù)7333米，依法查處亂停亂放、私設(shè)停車障礙物等違法違規(guī)行為，著力緩解“停車難”問題；加強(qiáng)公共自行車運(yùn)營監(jiān)管考核，優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，落實(shí)維修保養(yǎng)、清潔消毒等機(jī)制，10000輛公共自行車每日助力廣大市民低碳健康出行；加快推進(jìn)新建10座公廁工作，統(tǒng)一履行招投標(biāo)程序，推動解決市民“如廁難”問題；提升餐廚垃圾處理能力，完善餐廚垃圾單獨(dú)投放、定點(diǎn)收集、統(tǒng)一運(yùn)輸、集中處置體系，我市餐廚垃圾收集處理項目已簽約服務(wù)餐飲企業(yè)1100家，目前共收集、處置餐廚廢棄物1.4萬噸，依法查處非法收運(yùn)餐廚垃圾案件1起，切實(shí)保障市民“舌尖上的安全”等。

聚焦基層所盼，黨員志愿活動扎實(shí)開展

我市城管部門上下堅持問題導(dǎo)向，針對不同群體的需求，研究制定專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)方案和舉措，以“量體裁衣”的方式，常態(tài)化開展黨員志愿服務(wù)活動，推動黨員志愿服務(wù)成為群眾歡迎、社會滿意的實(shí)事工程，組建黨員先鋒隊21支，引領(lǐng)廣大黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地，亮身份、踐承諾、當(dāng)先鋒。開展“走進(jìn)群眾，走進(jìn)家門，走進(jìn)心門”大調(diào)研大走訪活動，問需求，找差距，查短板，繼而推出落實(shí)便民利民、智慧智能、精準(zhǔn)精細(xì)新舉措。中高考期間，在考點(diǎn)學(xué)校設(shè)置“城管護(hù)考志愿服務(wù)點(diǎn)”，為考生及家長提供咨詢、安全警戒、秩序維護(hù)等系列志愿服務(wù)。同時，持續(xù)開展為各類攤點(diǎn)、小廣告、車輛“安家”工程，貼合群眾呼聲，迎合群眾需求。工作過程中廣泛打造黨員示范崗，讓黨員志愿服務(wù)成為文明創(chuàng)建、環(huán)保攻堅、疫情防控等急難險重任務(wù)的重要推手，目前已開展市容交通秩序引導(dǎo)、停車秩序規(guī)范、白色垃圾撿拾、愛心護(hù)考、送法上門、送發(fā)“西瓜地圖”、生活垃圾分類進(jìn)校園、配合社區(qū)文明創(chuàng)建、無償獻(xiàn)血等志愿服務(wù)活動90余次，解決困難或問題100余件，開展各類定點(diǎn)或上門宣傳黨員志愿服務(wù)60余次，接受群眾咨詢投訴4000多人次，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

聚焦執(zhí)法為民，便民服務(wù)取得實(shí)效

執(zhí)法是工作中不可回避的，城管部門在執(zhí)法過程中深入推行“721工作法”，即70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決。變被動管理為主動服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理。全面推行非接觸式執(zhí)法，讓執(zhí)法過程既有力度，更有溫度，形成了化解管理矛盾焦點(diǎn)、促進(jìn)社會公平正義的執(zhí)法“新常態(tài)”、“新樣板”。在新一輪全國文明城市創(chuàng)建中，每晚由市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，開展夜巡夜查工作，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場交辦整改，堅持以效果為導(dǎo)向，檢驗(yàn)整治成果和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)際成效。為更精準(zhǔn)提供服務(wù)保障民生，城管部門深入實(shí)施“小廣告”安家工程，全市設(shè)置200余處便民信息欄，方便和規(guī)范市民發(fā)布信息。擴(kuò)大實(shí)施攤販“安家”工程，針對城區(qū)攤點(diǎn)占道，積極引入市場機(jī)制，克服攤?cè)狐c(diǎn)選址難、建設(shè)難、搬遷難等困境，建設(shè)、提升38處規(guī)范化攤?cè)菏鑼?dǎo)點(diǎn)，提供2100余個攤位、6000余個就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)了市容管理與民生保障有機(jī)統(tǒng)一。(記者 張鵬)