——潘集區架河鎮志愿服務為社會治理注入源源動力

“你調解過之后，我倆都想通了。”這是許克禮矛盾調解志愿服務隊在化解矛盾糾紛的一個場景。今年6月，因土地流轉問題，潘集區架河鎮小郢村許克權、許瑞紅發生糾紛，許克禮矛盾調解志愿服務隊負責人許克禮主動上門調解，最終矛盾雙方達成了共識。

近年來，潘集區架河鎮建立了以婦女志愿服務隊、黨員志愿服務隊、五老志愿服務隊、新時代文明志愿服務隊為代表的25支志愿服務隊，推動社會服務從傳統被動式向積極主動式轉變，探索出一條基層社會治理新路。

搭建平臺,志愿服務融入共建共治

架河鎮將志愿服務納入社會精神文明建設的重要內容，作為美麗鄉村建設的基礎性工作。通過以社會主義核心價值觀為引領，開展廣泛深入、形式多樣的志愿服務活動，不斷培養人們的社會責任意識和奉獻精神，引導群眾樹立正確價值觀，促進社會和諧穩定。

將志愿服務作為群眾參與平安建設共建共治的重要渠道，架河鎮積極尋找志愿服務參與社會治理和公共服務的切入點，通過多種途徑方式，承接政府部分社會管理職能，讓更多群眾加入到社會治理活動中來，提升群眾的獲得感和參與感。

“志愿者+”,多方發揮服務功用

“志愿者+政務服務”為群眾解決辦事難的問題，架河鎮以新時代文明志愿服務隊為試點建立了“志愿者+政務服務”工作模式。截至7月底，已完成上線鎮級事項154條，村級事項68條。

推行“志愿者+矛盾調解”，近年來，許克禮矛盾調解志愿服務隊堅持和發展“楓橋經驗”，成功化解各類社會矛盾300余起。

“志愿者+鐵路聯防”開展鐵路巡查活動，著重觀察鐵路防護網是否存在損毀、兩側安全線區內是否存在違建、雨天下穿涵洞是否存在積水等狀況。今年以來，架河鎮在鐵路護路志愿者服務隊的幫助下，共完成鐵路安全隱患排查整改20余處，確保了架河段鐵路平穩安全運行。

開展“志愿者+平安建設”，充分發揮當地鄉賢的引導作用，成立五老志愿服務隊，與政府工作人員一同入戶開展矛盾摸排調解與知識宣傳，推動了平安村、平安鄉鎮建設，人民群眾的安全感和對政法機關的滿意度“雙提升”。

“志愿者+婦女兒童權益保護”，架河鎮武廟村在全市率先成立婦女議事會，充分發揮婦女群眾參與村級事務管理和監督的主動性，重點圍繞維護婦女兒童權益等方面開展工作，整合各方資源，與司法、調解委員會等加強配合，切實維護了婦女兒童合法權益。

“志愿者+N”備受關注，在防汛救災中，志愿者組建防汛志愿服務隊伍，轉移撤離、巡堤排險，為奪取防汛救災工作的全面勝利做出積極貢獻；在秸稈禁燒中，志愿服務隊自發參與田間地頭值班值守，為守護藍天碧水貢獻了力量。

“四項機制”強化志愿服務保障

架河鎮嚴格落實領導包隊制度，定期邀請上級對口業務部門骨干人員開展集中授課、實操訓練、相互交流等活動，對志愿者的基本技能、志愿理念、服務紀律、專業能力進行全方位培訓。

建立協調工作制度，主動建立和完善以綜治中心為主導，文明辦、團委、婦聯配合、各部門分工負責、社會積極參與的志愿服務領導體制與工作機制；建立正向激勵機制，通過定期開展評優評先，對發揮良好作用的志愿服務隊和志愿者進行集中表彰完善物質激勵；通過上級推介、本級宣講等方式對志愿服務先進人物和典型事跡進行深入宣傳，形成“奉獻-激勵-奉獻”的社會治理良性閉環。完善監督體系建設，建立了行政監督、媒體監督、社會公眾監督“三位一體”監督管理模式，規范志愿者及志愿服務隊的“言行舉止”，從而保障志愿服務的服務質量和服務效率，使志愿服務真正成為基層社會治理的強大力量。(記者 劉銀昌 通訊員 楊二陸)