今年以來，鳳臺縣稅務(wù)局圍繞“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”的黨史學(xué)習(xí)教育主題，開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”等，著力推進深化稅務(wù)“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力。
“線上+線下”，稅收紅利直達市場主體
鳳臺縣稅務(wù)局按照“我為群眾辦實事”活動要求，創(chuàng)新稅收宣傳方式，建立納稅人需求常態(tài)化響應(yīng)機制，加強與納稅人繳費人、涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員的聯(lián)系。
圍繞電子發(fā)票、簡并稅費申報、精簡證明資料、“非接觸式”辦稅、提速退稅辦稅等方面內(nèi)容，切實為群眾辦實事解難題，著力提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。線上線下同步開展問需問計，其中走訪重點企業(yè)557戶，其他類企業(yè)6367戶；同時，確定黨建引領(lǐng)百戶包保企業(yè)，建立工作底稿，及時響應(yīng)企業(yè)訴求。
建立“1+4”辦稅新模式，充實導(dǎo)稅團隊，升級“預(yù)審+導(dǎo)稅”服務(wù)；以“大導(dǎo)稅”為中心，“非接觸辦稅體驗區(qū)、電子稅務(wù)局自助辦稅區(qū)、簡事易辦區(qū)、綜合辦稅區(qū)”4個辦稅功能區(qū)的“1+4”辦稅模式，壓縮業(yè)務(wù)辦理時間，將“自助”辦稅升級為“自主”辦稅。設(shè)立“接續(xù)專窗”、流轉(zhuǎn)事項協(xié)同辦。建立與發(fā)票電子化相匹配的服務(wù)模式；推行財行稅合并申報，進一步精簡申報資料、減少申報次數(shù)，減輕辦稅負(fù)擔(dān)。
依據(jù)企業(yè)主觀態(tài)度、遵從能力、失信程度等維度，對企業(yè)納稅人信用狀況進行評價，完成2020年度納稅信用評價6549戶。按照守信激勵、失信懲戒原則，對不同信用級別納稅人實施分類服務(wù)與管理，擴展納稅信用評價結(jié)果多領(lǐng)域應(yīng)用，通過銀稅互動、信用信息共享平臺將納稅信用信息“推出去”“連起來”，實現(xiàn)納稅信用與融資信用無縫對接，將納稅信用成功轉(zhuǎn)化為企業(yè)的融資資本，激發(fā)小微企業(yè)活力。1至7月份，累計發(fā)放“信用貸”94筆、9593.06萬元，幫助企業(yè)緩解融資難問題。
服務(wù)再升級，便民春風(fēng)惠及民生福祉
充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)、青年突擊解難題的優(yōu)勢，將黨史學(xué)習(xí)教育、滿意度提升與青年理論小組學(xué)習(xí)活動統(tǒng)籌部署，建立問題導(dǎo)向，針對問題多發(fā)環(huán)節(jié)、易發(fā)事項、頻發(fā)區(qū)域，提出針對性改進措施方案，全程跟蹤問題解決，直至問題有效解決。
鳳臺縣以煤電為支柱產(chǎn)業(yè)，貨車、掛車是煤炭運輸?shù)闹饕煌üぞ撸h有二十多家從事煤炭運輸?shù)钠髽I(yè)，掛車1800多輛。面對反復(fù)出現(xiàn)的掛車?yán)U稅難題， 鳳臺縣稅務(wù)局“青年突擊隊”不推諉，不“繞道”，主動請纓，謀良策，分清主次矛盾緊抓重點。主動前往運輸企業(yè)上門服務(wù)，面對面、手把手對企業(yè)辦稅員進行操作輔導(dǎo)。連續(xù)多天走訪和上門服務(wù)，共輔導(dǎo)26戶運輸企業(yè)、解決了1845輛掛車的車船稅申報，徹底解決了企業(yè)和廣大車主憂患。以稅務(wù)人的“用心”，換來納稅服務(wù)的創(chuàng)新，獲得稅收營商環(huán)境的“清新”。鳳臺縣稅務(wù)局青年突擊隊自成立以來有效解決難題3條，與八公山稅務(wù)局共同研討解決難題1條。
該局聯(lián)合縣工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項行動，圍繞“助苗服務(wù)優(yōu)體驗”活動周，開展2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動。兩家單位建立溝通聯(lián)絡(luò)機制，定期開展會商，聯(lián)合開展專項調(diào)研，在“春雨潤苗”專項行動中結(jié)合小微企業(yè)行業(yè)特點和發(fā)展需求，傾聽小微企業(yè)建議，為小微企業(yè)辦實事、解難題，讓各項稅費支持政策和創(chuàng)新服務(wù)及時惠及小微企業(yè)，確保政策紅利落實到位。
該縣稅務(wù)部門響應(yīng)“我為群眾辦實事”活動要求務(wù)實舉措，貫徹“以人民為中心”思想，統(tǒng)籌推進放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境、提升納稅人滿意度各項重點任務(wù)目標(biāo)，把握新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，為高質(zhì)量推進新發(fā)展階段稅收現(xiàn)代化、推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)“十四五”良好開局營造濃厚的輿論氛圍。(記者 劉銀昌 通訊員 劉明勇 陳冠德)
