“各位游客，請自覺遵守疫情防控規定，規范佩戴口罩，保持安全距離。”“請注意保持環境衛生，不要亂扔亂放垃圾，做一名文明游客。”國慶假期，上窯國家森林公園景區文明旅游志愿者在行動，引導游客遵守景區防疫要求，愛護景區環境。

記者在現場看到，志愿者們主動引導游客掃描“安康碼”，有序進入景區游覽；向游客散發文明旅游折頁，宣講文明旅游知識。“文明旅游習慣的養成，需要一朵云推動一朵云，我們文明旅游志愿者每個人都是一朵云。”文明旅游志愿者徐茹告訴記者，她自加入淮南文明旅游志愿者隊伍以來，每逢節假日，積極帶動學生、親戚、朋友一起參加文明旅游志愿服務活動，化作城市的文明符號。

文明旅游，關乎城市形象。國慶假期，我市各主景區嚴格執行提前預約、限流開放、體溫監測、掃描“安康碼”、間隔游覽、通風消毒等常態化疫情防控措施，加強重點場所、重要節點的執勤管理和客流疏導，嚴防客流擁堵聚集，全力保障游客玩得開心、游得放心。同時，開展形式多樣、內容豐富的文明旅游志愿服務，通過向游客提供咨詢服務，發放文明旅游宣傳資料，營造文明旅游濃厚氛圍。

倡導文明旅游，志愿者當先鋒。“我市聚焦提升旅游行業服務水平和游客文明素質，于2016年成立了文明旅游志愿者隊伍，2017年成立了市旅游協會文明旅游志愿者分會，目前擁有文明志愿者近200人。”市旅游協會文明旅游志愿者分會負責人告訴記者，每逢重要旅游節假日或重大旅游節慶活動，總能見到文明旅游志愿者的身影。他們圍繞文明引導、游覽講解、旅游咨詢等內容，廣泛開展文明旅游志愿服務活動，詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，打造了文明旅游志愿服務品牌。值得一提的是，在第十一屆“中國曹庵桃花·草莓節”期間，文明旅游志愿者走進景區開展文明勸導活動，央視《新聞直播間》等欄目進行了報道，為淮南文明旅游志愿服務點贊。

“請問，新四軍紀念林陳列館在哪兒”“兵器廣場怎么走”“附近哪家飯店美食最正宗”……國慶假期，上窯國家森林公園景區除統一設置固定的志愿者服務臺外，還開展了移動式志愿服務，志愿者們走上路段、走向游客，主動為游客提供安全防疫、信息咨詢、景點講解、線路指引、秩序維持等服務，主動充當起景區的“活地圖”“好導游”，游客紛紛為他們點贊。

倡導文明旅游，共享美好假期。志愿者的行動，帶動大家自覺愛護環境，爭做文明游客。大家主動將飲料瓶、果皮、瓜子殼等垃圾放到塑料袋里，然后統一扔到垃圾桶里；帶孩子游玩的家長，主動教育孩子不翻越圍欄，不攀爬樹木，不亂丟垃圾，自覺愛護樹木、珍愛環境，做文明旅游小使者，為創建全國文明城市貢獻一份力量。(記者 朱慶磊)