“老孫，您先打開手機微信，掃碼進入小微權力‘監督一點通’服務平臺，在首頁定位安徽省淮南市鳳臺縣尚塘鎮安圩村，可以足不出戶對村里事務進行監督和相關問題反映。”這是鳳臺縣尚塘鎮紀委工作人員向村民老孫介紹小微權力“監督一點通”服務平臺使用操作方法，老孫聽完后對平臺功能贊不絕口。

小微權力“監督一點通”服務平臺上線運行以來，鳳臺縣紀委監委結合工作實際，多措并舉扎實推動小微權力“監督一點通”服務平臺運行工作走深走實，實現問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網格內，不斷增強監督在基層治理中的效能。

鳳臺縣紀委監委采取“線上線下”相結合的方式對平臺進行宣傳推廣，讓群眾知道監督、參與監督。線上通過紀檢監察網站、微信公眾號、融媒體中心視點欄目等載體，發布小微權力“監督一點通”宣傳圖片、使用指南；線下通過向各鄉鎮、村（社區）及縣直各單位印發宣傳折頁、設置易拉寶、現場宣傳等方式，進一步擴大宣傳效果和推廣范圍，專門制作宣傳視頻在縣電視臺進行宣傳推廣，提升宣傳服務覆蓋面。

鳳臺縣紀委監委把派駐紀檢監察組、鄉鎮紀委平臺操作人員作為培訓教員進行一對二現場培訓，教員結合工作實際采取點名培訓、現場集中培訓、現場模擬演練、組織觀看培訓視頻等方式，對有關縣直單位、鄉鎮及村（社區）操作人員開展平臺操作培訓，既保證培訓效果，又壓實培訓責任。截至目前，共對縣直單位、鄉鎮及村（社區）平臺操作員培訓460人次，實現全縣平臺操作人員培訓全覆蓋。

鳳臺縣建立“上下聯動”機制，統一要求通過線上辦理模式對鄉鎮黨委政府、縣級職能單位以及全縣各村（社區）處理問題過程進行全程監督。縣紀委監委督促指導鄉鎮紀委和派駐紀檢監察組及時將群眾投訴問題轉辦給各鄉鎮和縣直單位，鄉鎮紀委和派駐紀檢監察組監督推動各責任單位認真辦理并報送結果，同時審核把關做好辦理結果錄入平臺和答復反饋工作。截至目前，該縣平臺共受理投訴事項10條，已辦結8條，正在辦理2條。（記者 賈靜 通訊員 常開勝 侯燕）