“現在，鳳臺縣政務服務大廳開通了線下業務，這樣我就能及時進行預約，流程比較方便，手續也不繁瑣，辦理的速度也很快。疫情期間，我沒辦法到外地申報，都快急瘋了。現在好了，一個窗口解決了我的燃眉之急。實在要感謝他們，為他們點贊！”4月25日上午，前來鳳臺縣政務服務大廳辦理申報業務的顧橋鎮一家糧食企業負責同志告訴記者。

當日，記者看到，鳳臺縣政務服務大廳全面恢復窗口業務辦理服務，在控制人員聚集的同時，按照預約辦、網上辦和窗口辦相結合的方式有條不紊地進行著。來此辦理業務的群眾要按照疫情防控要求，自覺進行掃碼、測溫、佩戴好口罩進入大廳辦理業務。大家激動的心情洋溢在臉上，都有一種“久違了!鳳臺縣政務服務大廳”的感覺。

在國家稅務總局鳳臺縣稅務局第一稅務分局，10個窗口全部開放，并調配業務骨干充實到窗口，確保辦稅流程順暢，壓縮群眾辦稅時間。市民盛林辦理的是跨地區申報房產使用稅業務，按規定這個業務要前往屬地繳納稅費。在鳳臺縣政務服務中心恢復線下辦理后，她第一時間就趕來預約，前來進行線下咨詢。

“開啟無條件延時服務模式，原則上當天辦事群眾無特殊情況，當日為其辦結事項，在特殊時期，極大地方便納稅人和繳費人。”該窗口的負責同志告訴記者。

據了解，鳳臺縣政務服務大廳，自恢復窗口辦理服務后，強化窗口人力保障，抽調人員充實窗口工作隊伍，積極開展網辦業務與咨詢業務，提供錯時延時預約服務，38家單位88個窗口對外開放，為群眾科學高效辦理各類事項。截至4月25日14時，公安、稅務、醫保、不動產等部門累計受理辦件313件，辦結234件，其中公安、稅務、醫保實現全部辦件當場辦結。

“我們嚴格落實疫情防控要求，為了保障恢復線下窗口服務，我們嚴格入口管理，對所有進出人員實行安康碼、行程碼、疫苗接種情況三碼聯查，外地人員需同時持24小時內的核酸檢測報告，同時實行不動產、醫保、公安戶籍等高頻事項預約辦理，極大地滿足群眾的辦事需要。”鳳臺縣數據資源管理局相關負責人說。（記者 劉銀昌 通訊員 李巧玲）