“有沒有什么困難需要我們幫忙解決的？”……在鳳臺(tái)經(jīng)開區(qū)企業(yè)里，這是包保服務(wù)組工作人員常掛在嘴邊的話。在企業(yè)迫切需要幫助支持的時(shí)候，該區(qū)提供了更加主動(dòng)和精細(xì)的服務(wù)。

5月初，困擾企業(yè)月余的疫情過后，該區(qū)越來越多的企業(yè)進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的行列，受疫情影響，復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨諸多前所未有的困難。為幫助企業(yè)解決實(shí)際存在的困難和問題，打造一流營商環(huán)境，該區(qū)管委會(huì)成立5個(gè)助企包保服務(wù)工作組，對(duì)應(yīng)聯(lián)系“一區(qū)三園”中各個(gè)企業(yè)，確保每個(gè)企業(yè)都有具體聯(lián)系人，協(xié)助做好銜接服務(wù)工作。切實(shí)做到“不叫也到、隨叫隨到、服務(wù)周到”，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)護(hù)航，不斷提升企業(yè)獲得感、滿意度。

一個(gè)月來，工作組分別深入企業(yè)走訪摸底，和企業(yè)家們“面對(duì)面”“零距離”溝通交流，聽取企業(yè)的困難和需求，認(rèn)真梳理企業(yè)反映的問題，登記造冊，實(shí)行問題清單化、辦理銷號(hào)制。通過實(shí)地查看了解，梳理出關(guān)于企業(yè)落地、疫情防控、生產(chǎn)經(jīng)營等方面面臨的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。問題集中體現(xiàn)在廠房維修、企業(yè)用地、用工、用水、供電、辦證、融資、獎(jiǎng)補(bǔ)兌現(xiàn)等方面。該區(qū)經(jīng)過系統(tǒng)分析，針對(duì)不同問題精準(zhǔn)施策。對(duì)能當(dāng)場解決的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，抓緊落實(shí)到位，加強(qiáng)跟蹤督辦；不能現(xiàn)場解決的，集體研究后協(xié)調(diào)相關(guān)部門，并及時(shí)反饋進(jìn)度；對(duì)暫時(shí)難以解決的問題，在積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決的同時(shí)，向企業(yè)做好必要的解釋說明，確保事事有回音、件件有著落，努力提高企業(yè)滿意度。

截至目前，該區(qū)幫助企業(yè)對(duì)接工會(huì)舉辦11次專場招聘會(huì)；為新老企業(yè)兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)1528萬元；走訪57家企業(yè)梳理困難問題81件，已辦結(jié)76件，還有5件問題正在積極辦理中。(通訊員 王暉 記者 劉銀昌)