“有沒有什么困難需要我們幫忙解決的？”……在鳳臺經開區企業里，這是包保服務組工作人員常掛在嘴邊的話。在企業迫切需要幫助支持的時候，該區提供了更加主動和精細的服務。

5月初，困擾企業月余的疫情過后，該區越來越多的企業進入復工復產的行列，受疫情影響，復工復產面臨諸多前所未有的困難。為幫助企業解決實際存在的困難和問題，打造一流營商環境，該區管委會成立5個助企包保服務工作組，對應聯系“一區三園”中各個企業，確保每個企業都有具體聯系人，協助做好銜接服務工作。切實做到“不叫也到、隨叫隨到、服務周到”，為企業復工復產護航，不斷提升企業獲得感、滿意度。

一個月來，工作組分別深入企業走訪摸底，和企業家們“面對面”“零距離”溝通交流，聽取企業的困難和需求，認真梳理企業反映的問題，登記造冊，實行問題清單化、辦理銷號制。通過實地查看了解，梳理出關于企業落地、疫情防控、生產經營等方面面臨的熱點、難點問題。問題集中體現在廠房維修、企業用地、用工、用水、供電、辦證、融資、獎補兌現等方面。該區經過系統分析，針對不同問題精準施策。對能當場解決的問題，及時協調解決，抓緊落實到位，加強跟蹤督辦；不能現場解決的，集體研究后協調相關部門，并及時反饋進度；對暫時難以解決的問題，在積極創造條件，爭取早日解決的同時，向企業做好必要的解釋說明，確保事事有回音、件件有著落，努力提高企業滿意度。

截至目前，該區幫助企業對接工會舉辦11次專場招聘會；為新老企業兌現獎補1528萬元；走訪57家企業梳理困難問題81件，已辦結76件，還有5件問題正在積極辦理中。(通訊員 王暉 記者 劉銀昌)