市住建局圍繞《關于推進長三角一體化發展戰略實施,進一步加強調查研究對標學習滬蘇浙工作的通知》要求,對標學習滬蘇浙營商環境創新形成的制度型開放成果,出臺了安徽省首個管道燃氣特許經營考核評估辦法。通過特許經營考核評估工作的開展,推動管道燃氣經營企業“以評促改、以改促優”,不斷優化我市獲得用氣營商環境,全面提升用戶服務質量。

該評估辦法主要體現“三個突出”:評估內容的指向性突出, 確保評估真正評到營商環境“點子上”,突出考核評估的風向標作用;評估結果的科學性突出,涵蓋了燃氣經營企業供應保障、安全生產、應急救援、服務質量等經營活動全過程,評估結果實行百分制量化,并設“合格線”;考核結果運用的成效突出,設置臨時接管等措施,確保整改為優化營商環境提供服務保障。

通過考核評估的有力手段,一方面督促企業聚焦現狀存在問題,改進企業管理并加強內部督導;另一方面督促企業全面提升服務質量,營造“耗時短、環節少、服務好、效率高、用戶獲得感強”的和諧環境,從而推動獲得用氣營商環境指標全面提升的最終目標。(記者 張鵬)