“這個平臺真方便,獨生子女補貼的錢很快就發下來了,效率真是高!”近日,壽縣壽春鎮新城社區居民韓某欣慰地說。

2018年,韓某在現居住地社區辦理獨生子女證后,因為居住地和戶籍地不一致,導致一直未能領取到獨生子女補貼。不久前,韓某通過小微權力“監督一點通”服務平臺,對此事進行了反映。接到投訴件后,壽縣紀委監委督促壽春鎮紀委、鎮衛健辦、新城社區開展核查,核實韓某應享受獨生子女補貼,并為其登記造表,審批后發放獨生子女補貼。

今年7月,小微權力“監督一點通”平臺在淮南市正式上線開通。市紀委監委以平臺建設為抓手,著力解決基層權力運行不規范問題,全力打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。市紀委監委對各縣區投訴辦理情況進行全面監督和重點督辦;縣區紀委監委督促指導鄉鎮紀委和派駐紀檢監察組及時將群眾投訴問題轉辦給各鄉鎮和各縣區直單位;鄉鎮紀委和派駐紀檢監察組監督推動各責任單位認真辦理并報送結果,同時審核把關做好辦理結果錄入平臺和答復反饋工作,形成上下聯動、一體推進的良好工作格局。

“平臺正式上線以來,淮南市縣兩級共收到群眾咨詢、投訴232件,其中已辦結158件,70件正在有序辦理中,群眾滿意率達100%。”市紀委監委有關負責同志說,全市紀檢監察機關督辦解決了群眾反映強烈的低保發放、征地拆遷賠償等典型問題,平臺為群眾提供了便捷的投訴渠道,實現問題一鍵通達、辦理過程全程追蹤、辦理結果方便查詢。同時,也讓廣大紀檢監察干部下沉一線,廣泛聽取群眾心聲,以扎扎實實的監督,持續不斷整治群眾身邊腐敗和不正之風,推動解決群眾“急難愁盼”問題。（記者 李東華 通訊員 徐 丹）