大通區深入落實“一改兩為”，持續改進工作作風，推深做實為民辦實事，通過著力優化醫療保障公共服務，提升醫保便民水平。

大通區制定并印發《大通區基層醫療保障服務體系建設實施方案》，推進醫保基層服務網點建設。召開基層服務體系建設推進會，增加醫保基層業務培訓，打造基層醫保服務人員隊伍。鄉鎮（街道）設立醫保辦，村（社區）便民服務中心成立醫保服務站。設置標準化醫保服務場所，完善基礎設施配置。發放醫保政策宣傳頁，普及醫保政策知識。設立醫保政策宣講點6個，組建醫保政策宣講服務隊。采取集中授課、戶外宣傳、網上訪談等多種形式，扎實開展醫保政策宣傳活動，及時回應社會關切，為群眾提供有溫度的醫保服務。

區醫保窗口落實政務服務事項清單及辦事指南，推行文明服務，提高辦事效率。執行“7×24”小時不打烊政務服務，為參保群眾和企業提供更加便捷、高效、規范、優質的醫保服務。2022年，區級醫保服務窗口叫號量9460次，接收居民門診慢性病申請鑒定材料1491份，辦理新生兒落地險432人次，靈活就業452件，小微企業醫保辦理223件。

大通區還持續暢通企業反映問題渠道，日常工作中收集整理企業反映的問題和意見，重視企業發展訴求，及時協商解決企業面臨的醫保問題，提升企業問題辦理滿意率，為優化營商環境貢獻力量。（記者 賈 靜 通訊員 段元雪）