“田木海你好，最近身體好吧？你反映的優(yōu)撫金沒有及時(shí)兌現(xiàn)問題，我?guī)椭榱艘幌拢悄闾峁┑目ㄌ?hào)錯(cuò)了。我給你重新修改，明天上午錢就能到你的卡里了。”
近日，鳳臺(tái)縣關(guān)店鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)蘇云莉正在熱情地接待著每一位前來辦事的退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象。
據(jù)了解，該鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站于2018年10月成立后，作為站長(zhǎng)的她迅速投入新的崗位，對(duì)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息的采集工作，經(jīng)常讓她廢寢忘食。由于采集對(duì)象大部分人都在外地，給采集工作帶來一定困難。她就利用微信、電話、朋友、親戚關(guān)系等方法和他們?nèi)〉寐?lián)系，及時(shí)收集他們的信息及證件材料，率先完成全鄉(xiāng)735名退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象信息采集任務(wù)。她還利用節(jié)假日的休息時(shí)間，把735份個(gè)案收集整理歸檔，妥善保存，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新系統(tǒng)啟用以來，全鄉(xiāng)建檔立卡、檔案登記和檔案維護(hù)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息773人，對(duì)減員33人做到及時(shí)減員，檔案管理做到“一人一檔、分類管理、因類施策、因人施策”。
“她怎么每個(gè)人都能認(rèn)得，并且對(duì)我們的情況還那么了解，真是我們的貼心人！”常樓村優(yōu)撫對(duì)象常云龍感嘆地說。因蘇云莉工作細(xì)心細(xì)致，全鄉(xiāng)700多名退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象，她都能如數(shù)家珍地叫上名字。
“老王，給你申請(qǐng)的電動(dòng)輪椅調(diào)試好了，你坐一下試試。”蘇云莉忙得一邊擦汗，一邊把殘疾退役軍人王金明扶上輪椅。接著，又手把手教他使用技術(shù)。
“蘇云莉常常親力親為，幫助退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象解決了很多實(shí)際困難，還為多名年老體弱、行動(dòng)不便的退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象辦理優(yōu)撫業(yè)務(wù)，并為殘疾軍人申請(qǐng)發(fā)放電動(dòng)輪椅。她經(jīng)常下村入戶，走訪生活困難退役軍人。俺們村王金明等3位退役軍人房屋漏雨，就是她在摸排中看得到。現(xiàn)在通過申請(qǐng)撥款，住房都已經(jīng)修繕好了。”前老村一名村干部說。
“蘇站長(zhǎng)，我的3000元幫扶資金已打到卡里了，謝謝你的關(guān)心和幫助。”大程村退役軍人程維兵高興地給她打電話說。
程維兵等7位退役軍人是重病戶，他們的情況被了解后，蘇云莉就忙前忙后地一邊向上匯報(bào)，一邊準(zhǔn)備相關(guān)申請(qǐng)資料，在經(jīng)過實(shí)地調(diào)查研究和進(jìn)行公示，鳳臺(tái)縣關(guān)愛幫扶資金3000元已給他們?nèi)看蚩òl(fā)放。參戰(zhàn)老兵程希楊等5位同志生活困難，蘇云莉?yàn)樗麄兩暾?qǐng)臨時(shí)救助款2000元不等的救助資金；徐沛正等5位生活困難的退役軍人經(jīng)過她的調(diào)查和協(xié)調(diào)，成功申領(lǐng)了低保金。好事辦了一件件，實(shí)事辦了一大堆，她用熱心溫暖了退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象的心，用精準(zhǔn)服務(wù)，打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”。
“俺們每個(gè)人都有服務(wù)連心卡，上面有服務(wù)內(nèi)容，有聯(lián)系方式。有困難、急事都能及時(shí)和蘇站長(zhǎng)溝通，俺們能和她像家人一樣談心。”陳廟村退役軍人唐國(guó)舉高興地說。據(jù)了解，蘇云莉非常注意創(chuàng)新工作方式，創(chuàng)造性地開展工作，她設(shè)計(jì)的全鄉(xiāng)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)連心卡，成為相互溝通的橋梁。
2022年，在《全國(guó)示范型退役軍人服務(wù)中心》標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，蘇云莉沒日沒夜地完善各種資料臺(tái)賬的整理，不辭辛勞地工作，服務(wù)站以優(yōu)異的成績(jī)率先通過了省、市、縣的考核，并被作為市、縣退役軍人服務(wù)站的標(biāo)桿站向全市推廣學(xué)習(xí)。關(guān)店鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站在《全國(guó)示范型退役軍人服務(wù)站》創(chuàng)建工作中得到省退役軍人事務(wù)廳的表彰。今年6月份，在省退役軍人事務(wù)廳關(guān)于開展全省“百名優(yōu)秀主任（站長(zhǎng)）”選樹評(píng)比中，蘇云莉獲得了“百名優(yōu)秀主任（站長(zhǎng)）”的榮譽(yù)稱號(hào)。（記者 劉銀昌 通訊員 唐家林）
