聚焦“小切口” 服務“大民生”
——我市城管部門貼心服務市民二三事
我市城管部門牢固樹立“為人民管理城市”的理念,從群眾關心的小事入手,從市民最有感的細節著眼,聚集“小切口”,服務“大民生”,部署開展“四大行動”,集中推進和解決一批群眾關心關注的煩心事、揪心事,變被動管理為主動服務,用行動擦亮人民滿意的城管品牌。
“安家”行動升騰城市“煙火氣”
我市城管部門選址建設、改造提升飲食攤群點53處,提供攤位2400多個,創造直接就業崗位7000余個;規范設置修車、修鞋、織補、配鑰匙等“五小”攤點151處,推動形成“一刻鐘”便民生活圈;設立季節性自產自銷農產品銷售點237處、容納攤點1562個,便利入城瓜農菜農。通過“安家”工程,有效消除城市“堵點”問題,維護了市容、提供了崗位、促進了就業、保障了民生,實現“小攤販、大民生”。今年2月8日,住建部“大城管”微信公眾號以《城管人的“春節保障模式”已開啟》為題,報道了淮南城管實施“小攤點、大民生”這一特色做法。
“暖心”行動打通群眾訴求“最后一公里”
市城管局努力推進“城市管理進企業”,上門問需求、送服務、解難題,幫助協調解決286家企業反映的建設施工、生產經營、周邊環境、產品宣傳等方面問題和需求326件。實施“民聲呼應”簽辦“一把手工程”,閉環督辦群眾舉報投訴和訴求事項10060件,按時辦結率、群眾滿意率保持100%,形成“綠化指導服務到家門口、及時消除樹木安全隱患”等服務民生典型案例。
“護學”行動呵護未成年人“成長路”
我市城管部門在人流、車流量較大的學校設立“護學崗”54處,整治校園周邊環境問題4.3萬余個,讓學校安心、家長放心、學生開心。開展城市管理法規宣傳進校園、生活垃圾分類“小手拉大手”等宣教活動258次,讓文明的種子在學生心中生根發芽。
“排雷”行動織密群眾安全“防護網”
我市城管部門在全市范圍內建立戶外廣告“源頭規范、檢測預警、專項整治、閉環督辦”全程治理機制,今年以來,整改、拆除戶外廣告設施隱患1142處,確保市民“頭頂上的安全”;對全市4.9萬余個窨井建檔確權、全面排查,整改窨井蓋隱患1684處,保障市民“腳底下的安全”。
凡是過往,皆為序章;征途漫漫,惟有奮斗。我市城管部門表示,將牢記“人民城市人民建,人民城市為人民”的初心使命,深入推進市容環境秩序大整治、環境污染防治大提升、垃圾全程治理大攻堅、信息科技賦能大拓展等重點工作,進一步提升城市功能品質活力,為加快建設“七個強市”、奮力譜寫中國式現代化淮南篇章貢獻城管智慧和力量。
(記者 張 鵬)