五一假期，八公山區(qū)共青團(tuán)組織安排150余人次“星火八公”青少年志愿者，在八公山風(fēng)景區(qū)開展四大場(chǎng)館講解、旅游咨詢、秩序維護(hù)等文明志愿服務(wù)。志愿者們一句講解、一聲問候、一次引導(dǎo)，為游客假期增添了一份秩序與溫暖，也讓“八公山服務(wù)”有了更鮮活的人情味。

“去年‘五一’和國(guó)慶期間，我都參與了八公山區(qū)文明旅游志愿服務(wù)保障，今年再來參加，已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn)了。每場(chǎng)志愿服務(wù)持續(xù)3個(gè)多小時(shí)，因?yàn)橛慰投啵瑤缀鯖]辦法坐下來休息。雖然累，但是很有成就感。”“星火八公”青少年志愿者劉詩琴高興地告訴記者，這次她和另外兩個(gè)小伙伴主要負(fù)責(zé)“聽松堂”國(guó)學(xué)館的秩序維護(hù)、路線指引，并指導(dǎo)游客們進(jìn)行香包制作。

在淮南子文化館，紅領(lǐng)巾講解員謝奇文因?yàn)闀?huì)一些簡(jiǎn)單的手語，所以在用普通話講解方式的基礎(chǔ)上，還能為聽障游客提供部分手語講解服務(wù)。謝奇文說：“希望通過我‘雙手間的愛’，讓聽障群體感受到社會(huì)的尊重與關(guān)懷。”

志愿者們的付出，游客們都看在眼里。“紅領(lǐng)巾講解員特別棒，不僅熱情周到，而且業(yè)務(wù)能力這么強(qiáng)。本來想走馬觀花看一看就去下一個(gè)點(diǎn)，沒想到一路跟著講解員走下來，學(xué)到了好多知識(shí)。”來自南京的一位游客說道。在服務(wù)過程中，不少游客向志愿者們豎起大拇指，有的主動(dòng)遞上水。“我們的付出是有意義的。”青少年志愿者們說，能為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展出一份力，大家都感到很自豪。

（記者 何婷婷 通訊員 江 雪）