8月15日，家住百花園小區的25號樓的居民致電本報熱線，反映淮南中燃燃氣開通超時影響生活。該住戶告訴淮河早報、淮南網記者：“我在7月19日在中燃公司交費開戶，當時工作人員承諾20個工作日開通燃氣。10天后打安裝電話，告訴我安排在星期六或星期天。這兩天我都在家等，也沒有人來安裝，打電話問原因，講天下雨不好裝。這也理解，又說安排在下個星期六或星期天，等到了時間我打電話問安裝工什么時候來，我在家等，又告訴我把我開戶時間搞錯了，沒安排我。如今20個工作日已過，然而我家的燃氣至今沒有開通。”

得知這一情況后，淮河早報、淮南網記者立即與淮南中燃公司相關負責人取得聯系，并把居民所反映的問題進行了反饋。該負責人得知這一情況后，向淮河早報、淮南網記者索要該住戶的聯系方式，并表示馬上與用戶聯系，在用戶方便的情況下，立即安排人員上門為其開通燃氣。

（記者 王偉）