近日，市長熱線針對一起春運期間客車私自漲價行為進行了協調處理，目前車主已經全額退還了當事人的車費，事情得到圓滿解決。

春運期間，市民陶先生致電市長熱線反映，其乘坐客車從壽縣堰口鎮前往蘇州，期間售票員收取乘車費240元（原票價120元），希望該辦能協調處理。市長熱線接反映后，第一時間聯系了壽縣縣政府，壽縣縣政府也很重視，立即安排工作人員進行調查處理。經查，群眾反映情況屬實。目前，相關部門已對陶先生所反映車輛的經營行為進行整改，并將其不良記錄納入該車質量信譽考核記錄，且責成責任人做出書面檢查和承諾，同時向陶先生致以誠摯的歉意。經相關部門協商，現將所收取的240元錢款已退還。隨后，市長熱線辦公室聯系陶先生進行溝通，其表示240元錢款確已退回，此事也得到了圓滿解決，并表示感謝。

市長熱線辦公室在此也提醒廣大市民，為防止此類現象發生，請從正規車站內購票乘車。如遭遇票價私自上漲問題，最好不要和他人發生爭執，可直接記下車牌號碼或留存乘車票據，及時向相關部門反映，一經查實，工作人員將嚴肅處理。

（記者 柏雪 通訊員 賈玉榮）