今年以來,市司法局牢固樹立“便民、利民、惠民”的服務理念,著力將服務發展、保障民生作為公證工作的重點,推進職能前移、窗口前移、服務前移、效力前移,轉變公證服務方式,提升公證服務水平。僅一季度,全市公證機構共辦理公證事項3822件,同比增長6%,其中預約上門服務20人次,節假日、雙休日服務300余人次。
拓寬業務范圍,推進職能前移。市司法局聚焦全市經濟社會發展大局和群眾生產生活所需,加強新型公證產品研發,將重點項目、重大工程建設、征地拆遷納入公證業務范圍,與市公安局、市民政局聯合出臺事實撫養關系公證服務流程,與全市各大金融機構簽訂公證服務金融業合作協議,與招投標部門統籌推進招投標業務與公證服務深度融合。
優化機構布局,推進窗口前移。整合求是、正誠兩家市直公證處,打造規模化、品牌化公證機構。加大投入,完善壽縣、鳳臺兩家縣域公證機構軟硬件建設。在謝家集區設立辦證點,滿足西部群眾公證需求。依托全市8個縣(區)司法行政服務中心,91個鄉鎮(街道)司法行政服務站,1083個村(居)司法行政工作室設置公證服務咨詢崗,形成了立體化公證網絡。
完善便民舉措,推進服務前移。在市司法行政網站開通網上公證服務通道,依托“12348”法律服務熱線、全市3個普法微信公眾號、34個普法微博提供在線公證咨詢引導。同時,為老年人、殘疾人、危重病人等特殊群體開通“公證綠色通道”,實行優先接待、優先受理、優先辦理,并提供預約上門公證服務。在全市公證機構推行節假日、雙休日辦證服務,安排人員值班在崗,確保服務全天候。
健全執行機制,推進效力前移。市司法局與市中院聯合建立公證債權文書強制執行機制,明確公證機構賦予強制執行效力的債權文書執行條件、范圍和程序,有效維護了公證債權文書的法律效力。堅持“公證+普法”的工作思路,在辦證服務的同時,大力宣傳普及公證事項所涉及的繼承、合同、婚姻家庭等法律法規,提高當事人尊法、守法意識,從源頭上提升了公證文書的權威度和信服力。
(通訊員 朱永樂 記者 何婷婷)