在近1個半小時的接聽中，共接到有關普通高中招生、劃片入學、教育收費等方面的問題223個

7月13日下午，市長熱線辦公室就近期社會普遍關注的教育問題，精心組織開展了“教育局長進熱線”活動。市教育局局長李蔚然及縣區教育部門負責人受邀走進市長熱線，現場接聽市民來電，受理百姓意見和建議，為市民提供咨詢、解答服務。

在近一個半小時的接聽中，市長熱線共接到有關普通高中招生、劃片入學、農民工子女轉學、教育收費、留守兒童關愛等方面問題223個。李蔚然及各縣區局長們耐心傾聽來電內容，詳細了解群眾疑難，對能夠現場答復的，都一一進行解答，在線上解決不了的問題，認真做好記錄和解釋，表示下線后將安排專人進行調查處理，特事特辦，限時辦結，并要求及時向來電人做好答復和反饋，確保市民來電“件件有回音，事事有著落”。

在隨后的座談會上，大家一致認為：教育是民生大計，事關千家萬戶的幸福生活和未來發展。此次活動以“開門辦教育”為主題，通過市長熱線這個平臺零距離與市民進行溝通交流，讓市民了解國家的教育方針、政策和我市的教育發展成果，同時直面教育熱點，廣聚群眾智慧，對“辦好人民滿意的教育”具有積極意義。

據悉，以后市長熱線辦公室還將持續密切關注社會輿情，認真梳理訴求熱點，根據百姓的現實需求，不定期組織市直部門、縣區領導進熱線活動，不斷提升市長熱線服務質量和滿意度。

圖：教育部門負責人走進市長熱線，耐心解答市民疑惑。

（記者 柏雪）