6月22日，家住山南廣弘城的范先生吃過晚飯后，沿人行道散步至山南潤水路工人文化宮建筑工地圍墻南約10米處，一不留神掉入敞開井蓋的窨井中。隨后，活動井蓋自動合上了，井內的水齊腰深，范先生扭動受傷的四肢，使盡力量才推開井蓋露出腦袋，他拼命呼喊，在路人的幫助下方才獲救。被救后，范先生立即報了警。經查看，窨井蓋與窨井口連接的鉸鏈已損壞，導致窨井蓋成為活動井蓋，人踩上掉落窨井后井蓋還會合上。看到窨井蓋上有電力字樣，范先生又向95598投訴，第二天中午，電力部門工作人員聯系范先生，說是該路段設施是山南新區建設局建造，尚未移交給電力部門。于是，范先生又打電話給建設局，其工作人員說工程已移交給市建委了，再找市建委他們說交給市政了，而市政又說這條路的電力設施不歸他們管。無奈，6月23日，范先生向市長熱線12345反映了情況，接線人員稱幫助查找責任單位，然而至今仍沒有明確該窨井的管理單位。《淮河早報》7月25日以《散步掉落窨井，細思極恐；人在井中，“啪”，井蓋合上了——投訴一個月，至今未找到窨井負責單位》為題進行了報道。
窨井“吞”人事件早已不是什么新聞了，然而此次“淮南事件”中相關部門的冷漠與視而不見，卻再次讓市民心中惴惴不安——“無人認領”的窨井，繼續吞人可怎么辦？

首先，我們要質疑的是，平白無故窨井因何“張開口”？或許6月下旬正值梅雨季，當地市政出于排水考慮將窨井蓋打開，可22日晚并無降雨，打開的窨井蓋為什么不及時合上呢？特別夜間視線不明，這不是給行人造成安全隱患嗎？又或許是其他原因導致井蓋打開，然而無論如何市政管理部門應履行巡查，及時排除由井蓋開啟而帶來的險情，如此才能防患于未然。

“吞人事件”發生后，范先生曾接連投訴，“皮球”卻由一個部門踢向另一個部門，事發一月有余，依然沒有明確井蓋的管理單位。事件的突發和投訴月余卻無人受理，再次顯露了相關部門在市政管理方面的疏忽和維護群眾利益方面的推諉、怠惰。

群眾利益無小事，不是一句口號，而要落實在行動上。其落地生根，是建設服務型政府的要件之一，也是加強政府與群眾血肉聯系，察民情，排民憂，解民難的具體體現，直接影響著黨的形象及百姓對黨和政府的評價。

當然，事情的發生，可能已經引發了有關部門的注意，可能也在積極調查予以解決中。但要解決，就應及時公開，明確目標責任單位，進行追查，然后明確責任劃分，給當事人一個說法，而不是拖著不辦或一等再等。與此同時，也應再次吸取教訓，懲前毖后，對全市道路窨井狀況展開大排查和制定落實巡查制度，讓不該“張嘴”的窨井統統老老實實，守口如瓶，不再成隱患。

我們期待著“窨井吞人”事件的處理早見端倪，也期待著不再發生類似的劇情。

（萬 翔）