市長熱線辦又斬獲一殊榮

日前，淮河早報、淮南網記者從淮南市市長熱線辦公室獲悉，在遼寧沈陽召開的“2017人民網網民留言辦理工作會議暨踐行網上群眾路線表彰活動”大會上，淮南市市長熱線辦公室榮獲了“2017人民網網民留言辦理工作先進單位”稱號。這是該熱線辦繼去年榮獲“人民網網民留言辦理工作10周年貢獻獎”之后獲得的又一殊榮。

據了解，2006年人民網開辦《地方領導留言板》欄目，為全國各地省、市、縣主要領導開通網上留言板，供各地領導與網民交流。截至目前，各地黨委、政府通過欄目回復網民留言超過80萬項，解決了大批民生訴求。人民網網民留言辦理工作先進單位評選已連續舉辦9年，評選依據為各留言辦理單位的年度留言回復量、回復率、辦理效度。此次評選共有211家網民留言辦理單位獲獎。其中，安徽省26個，包括省級單位2個，市級單位14個，區縣單位10個。淮南市市長熱線辦公室就是其中之一。

近年來，淮南市市長熱線辦公室高度重視網上問政，堅持把留言辦理工作作為踐行“網上群眾路線”的重要抓手，切實加強領導、完善機制、強化督辦，努力提升辦理質量；始終堅持群眾利益無小事的工作宗旨，不斷創新工作方式，狠抓工作落實，確保留言“件件有回音，事事有著落”；根據網民訴求的具體情況，有針對性地采取牽頭督辦、協同辦理、跟蹤催辦、明查暗訪、實地復核等方式，進一步加大了網民留言辦理工作力度。

2013年至今，淮南市市長熱線辦公室共受理、回復《人民網地方領導留言板》網民寄語省長、市長留言2539件，按期辦結率100%，妥善解決了一大批涉及我市住房物業、征地拆遷、城市管理、交通運輸、社會保障等群眾普遍關心的熱點難點問題，有力地維護了全市社會發展大局和諧穩定。

（記者 柏雪 編輯 湯寧）