12月2日，“守望千年 夢回楚都”淮南市第三屆楚韻壽春城暨郢人游郢系列活動啟幕，吸引來自湖北、安徽等地約500名郢人走進壽縣。大家在暢游千年楚都之余，文明旅游志愿者的文明勸導活動給他們留下美好印象。

帶著文明旅行，美了一路風景。在全國文明城市創建中，市旅游部門精心組織開展了文明旅游“進景區”“進旅行社”“進星級酒店”“進大廳”“進社區”活動，注重發揮文明旅游志愿者隊伍作用，倡導文明旅游新風尚，為創建全國文明城市添磚加瓦。

據悉，2016年，我市成立了文明旅游志愿者隊伍，目前共有文明旅游志愿者300余人；2017年成立了市旅游協會文明旅游志愿者分會。今年以來，市旅游協會文明旅游志愿者分會積極組織文明旅游志愿者參與“八公山旅游嘉年華”“焦崗湖水青春”“楚韻壽春城”等系列活動，開展文明引導、游覽講解、旅游咨詢等志愿服務活動，引導大家爭做文明游客和文明市民。在第十一屆“中國曹庵桃花·草莓節”期間，文明旅游志愿者走進景區開展文明勸導活動，央視《新聞直播間》等欄目進行了報道，打造了文明旅游志愿服務品牌。

為擦亮文明旅游窗口形象，市旅游部門注重建章立制，建立健全了旅游管理部門、窗口服務單位文明創建長效機制，推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務機制。同時，創作了“淮南文明旅游志愿者之歌”公益廣告，在騰訊、搜狐等網站廣泛宣傳，制作“文明旅游我先行 誠信經營在我心”動畫宣傳片在部分景區及星級飯店播放。開展“創建文明城市 文明旅游在路上”——百人古箏奏響文明之歌宣傳活動，在景區刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”，在景區大門或售票處設置文明公約、指南、提示語。開展“淮南文明旅游隨手拍”評選活動，為文明旅游行為點贊，對不文明行為進行曝光，規范旅游市場秩序。(記者 朱慶磊 編輯　湯寧)